Digiturk Cihaz Bozuldu (dl, Ra Hatası)

Digiturk aboneliği yaptım yapmaz olaydım. Ligler başlamadan müracaat ettim 4. Hafta maçlarını televizyonumdan izleyebildim. Fenerbahçe maçları dışında televizyon dahi açılmadı. 24 Aralık'ta derbide maçı izleyemedim decoder bir türlü açılmadı. O günden beri de açılmıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde teknik destek yollayacağını ve faturama 349 TL yansıması olacağını söyledi. Benimle aynı zamanda alan arkadaşıma farklı cihaz gitmiş ve sorunsuz kullanıyor. Bu cihazı ben mi seçtim ben mi bozdum da ücretini ben neden ödeyeyim? Şimdi ben bu parayı da ödemek istemiyorum hem yayın izlemek istiyorum ne yapmalıyım?