to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk üyesiyim ve 20 yılı aşkın süredir hizmet almaktayım. Cihazımı yaklaşık 3 aydır yazılım kaynaklı bir sorun nedeniyle kullanamıyorum. Elektrik ve uydu bağlantısında hiçbir problem yok, ayrıca cihaza darbe veya sıvı teması da olmadı. Yani bu sorunun kaynağı ben değilim. Buna rağmen, servis gelmesi için benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. İstenen ücretin ne kadar olduğunu bile çağrı merkezine sormadım, çünkü Digiturk'ün sorumluluğunda olan ve bana ait olmayan bir cihazın, benimle ilgisi olmayan bir arıza nedeniyle benden ücret istenmesini doğru bulmuyorum. Bu ücreti ödemedim ve üyeliğimin iptali için Digiturk'e başvurdum.
Kiraladığınız bir aracın veya kiracısı olduğunuz bir evin sizinle ilgisi olmayan bir demirbaşında oluşan bir sorundan dolayı ücret ödemediğiniz gibi, bu durumda da benden ücret alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Günümüz yapay zeka teknolojisinde Digiturk isterse üyelerinin cihazlarını uzaktan kilitleyebilir ve istediği kadar üyeden servis ücreti talep edebilir. Bu kadar açık şekilde suistimale açık ve bariz bir servis ücreti talebinin kabul edilebilir bir yanı yoktur.
Yasadışı kanal platformlarının bu kadar popüler olmasının nedeni sadece daha az para ödemek değil, aynı zamanda fazla para ödenen platformların suistimalleri ve anlamsız para kazanma istekleridir.
Lütfen siz de bu tür haksız servis ücreti taleplerine karşı tepkinizi gösterin.
23.01. 2024 de Digiturk'ü arayarak binadan kaynaklı bir sorun için servis kaydı oluşturdum. Servis ücretini 2 servis isterseniz daha uygun olur diyerek 2 servis bedelini tarafına yansıtılacağını söyledi. Onay verdim. Fakat bina kaynaklı sorun ortadan kalktığı için gün içinde servisi arayarak iptal e...
Digiturk ten şikayetçiyim. Neredeyse 20 yildir üyesiyim. Aylardır sinyal alamadığım için TV izleyemiyorum. Hizmet alamadığım halde aylardır fatura ödüyorum. Sorunu çözmeyip servis yönlendirmek istiyor. Tabi ücretli. Bana hizmet veremiyorsunuz bu durumda üyeliğimi iptal edin diyorum. Cayma bedeli ya...
20 yıllık Digiturk üyesiyim. Yaşadığım bir teknik sorun ki, sorunum Digiturk kutusundan kaynaklanıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüm. Teknik servis yönlendirecekleri, kutu ve kumandanın değişebileceği ifade edildi. Buraya kadar her şey normal ancak, teknik servisin ücretli olduğu ve ödemenin taraf...
Merhabalar, yaklaşık üç yıldır Digiturk kullanıcısıyım. Son 15 gündür kullandığım cihazdan kaynaklı Digiturk'ü kullanamaz hale geldim. Bugün müşteri hizmetlerini aradım, müşteri hizmetleri problemin karttan kaynaklı olduğunu söyledi. Talep açmaları gerektiğini ilettiler, okay dedim açabilirsiniz. F...
Merhabalar, yaklaşık bir aydır ulusal kanalların bazıları platformda yok. Defalarca aradım, kısa süreli çözüm olarak merkezden sinyal gönderiliyor ancak bir saat sonra tekrar ulusal kanallar çekmiyor. Bunun üzerine teknik servis yönlendirilmesini istedim. Bunun için 330 TL servis ücreti istediler. B...
Yorumlar