to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’e üyelik başvurusu yaptım ancak başvuru sırasında telefon numaram sisteme yanlış girildiği için günlerce bağlantı için aranmayı bekledim. Yaklaşık 1 hafta boyunca kimse tarafından aranmadım ve bu süreçte ben de 4 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece kayıt oluşturulduğu söylendi, fakat sorunun kaynağı ya da çözümüyle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. En sonunda numaramın yanlış girildiği fark edilip düzeltildi. Ardından bağlantı için randevu verildi, fakat randevu günü gelen olmadı. Tekrar aradığımda ise yoğunluktan dolayı gelinemeyeceği belirtildi. Ankara Gölbaşı’ndaki adresimde toplam 10 gündür bağlantı bekliyorum ve hala herhangi bir işlem yapılmadı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve Digiturk bağlantı işleminin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
3 Eylül tarihinde Digiturk bağlantı kurulumu için başvuru yaptım. Randevu verilmesi için günlerce bekledim ve bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Sonrasında telefon numaramın sisteme yanlış girildiği tespit edildi ve düzeltme yapıldı, ardından randevu verildi. Fakat randevu tarihinde kimse gelmedi, bağlantı kurulmadı. Aynı gün tekrar aradığımda kimseye ulaşamadım. Ertesi gün yeniden arayarak randevu talebinde bulundum, bu kez randevum 3 gün sonraya ertelendi.
Randevu günü bir saat önce arandığımda telefonu açamadım, geri aradığımda yine kimseye ulaşamadım. Defalarca aradıktan sonra hattı düşürebildim ve görevli kişi, bölgeden ayrıldığını, bana ulaşamadığını söyledi. Israrım üzerine gelip aktivasyon kodunu verdi. Sonrasında Türk Telekom tarafından aranacağım ve kurulumun yapılacağı söylendi. Türk Telekom randevu verdi ve geldi, ancak adresimin Digiturk tarafından sisteme yanlış girildiği ortaya çıktı. Bunun üzerine Digiturk ile iletişime geçerek adres güncellemesi yaptım. Genel merkez tarafından arandım ve başvurumun bu şekilde devam edeceği, kurulum için tekrar aranacağım belirtildi. Fakat kimse beni aramadı. Bugün tekrar aradığımda başvurumun iptal edildiğini ve bu iptalin benim tarafımdan yapıldığının iddia edildiğini öğrendim. Hiçbir şekilde iptal işlemi yapmadım ve onayım olmadan başvurum iptal edilmiş.
Tüm bu süreçte mağdur edildim, hiçbir onayım ve bilgim olmadan başvurum iptal edildi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve maddi tazminat ödenmesini talep ediyorum.
Digiturk internet aboneliği için yaklaşık iki hafta önce başvuru yaptım. Ancak süreç boyunca adres bilgilerim sürekli yanlış girildiği için internet bağlantım bir türlü sağlanamadı. İlk başvuruda telefondaki müşteri temsilcisi bina numaramı yanlış girdi ve üyeliğim iptal edildi. Sonrasında tekrar ab...
20 gün önce Ankara’da Digiturk internet ve beın Connect kurulumu için başvuru yaptım. T. C. Kimlik numaram ile kayıt açıldı ve üyeliğim başlatıldı, fakat bu süre zarfında ne kurulum yapıldı ne de tarafıma herhangi bir teknik destek sağlandı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekil...
21 Temmuz’da Digiturk kutulu üyelik başvurusu yaptım. Başvurudan birkaç gün sonra servis tarafından arandım ve kurulum için randevu oluşturuldu. Ancak randevu gününde kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. O günden bu yana defalarca Digiturk müşteri temsilcisini aradım, her seferi...
Digiturk’ten yaklaşık 1 hafta önce internet ve yayın paketi aboneliği başlattım. Ancak, Digiturk’ün anlaşmalı olduğu TTNET internet bağlantısı için adres bilgilerimde daire numaramı yanlış girdikleri için internet bağlantım hiç yapılamadı. Defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, her seferind...
Digiturk firmasına 19 Ağustos'ta internet için başvuru yaptım. Aktivasyon için gelen görevli, isim ve soyadımı yanlış yazdığı için üyeliğim onaylanmam...
Yorumlar