Digiturk Arızalı Cihaz İçin Yüksek Servis Ücreti Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Digiturk cihazımda saatlerdir kırmızı ışık yanıp sönüyor. Çağrı merkezi ile görüştüğümde cihazdan kaynaklandığı için teknik servis gelmesi gerektiği söyleniyor ve bunun için 550 TL servis ücreti ödemem gerekiyormuş. Sistemsel bir cihaz arızası olduğu halde neden ücret ödüyorum diye sorunca yardımcı olmuyor ve geçerli hiçbir sebep sunmuyorlar. Cihazı iade etmek istediğimde cayma bedeli istiyorlar. Çağrı merkezi personelleri ilgisiz ve görüştüğüm iki temsilci de telefonu yüzüme kapattı. Yapabileceğim her yere şikayetlerimi yapacağım. Benden kaynaklanmayan bir problem için servis ücreti talep etmenin hiçbir yasal dayanağı olamaz, olmamalı yani tamamen saçmalık ve haksız kazanç.