to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Arama Kesildi, Teklif Geri Dönüş Yok Ve Üyelik İptali Kabul Edilemez
Digiturk Yıldız Dolu paket taahhüt sürem dolmak üzereyken, dün tarafınızdan arandım ve aylık 299 TL’lik yeni teklif iletildi. Teklifi kabul etmek üzereyken, benim telefon hattımda ya da cihazımda hiçbir sorun yokken, görüşme sırasında bağlantı tarafınızca kesildi ve konuşma yarıda kaldı.
Ardından defalarca müşteri hizmetlerini arayıp görüşmenin yarıda kesildiğini, yarın üyeliğimin son günü olduğunu belirterek kayıt açtırdım; fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bugün ise, herhangi bir onayım alınmadan üyeliğimin iptal edildiğine dair SMS aldım. Ortada net bir bilgilendirme yok; teklif verilip görüşme kesildikten sonra hiçbir dönüş yapılmadan üyeliğin iptal edilmesini kabul edemiyorum.
Talebim, bana aramada iletilen aylık 299 TL’lik teklif üzerinden taahhüdümün yeniden ve kesintisiz şekilde başlatılması ve yaşadığım bu süreçle ilgili detaylı açıklama yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasıdır.
Teklifin iletildiği arama yarıda kesildi, ardından defalarca müşteri hizmetlerini aradım ama hiçbir geri dönüş almadım. Üyeliğimin iptali hakkında bilgi verilmedi ve bu durum beni çok rahatsız etti.
