Digiturk Amasya Merkez İnternet Hızı Sözleşmeye Uymuyor

Digiturk’ün Amasya Merkez’de kullandığım internet aboneliğinde, sözleşmemde yer alan hız ve ücret koşullarına uyulmadığını belirtmek istiyorum. Sözleşmede 35 Mbps hız taahhüdü olmasına rağmen bana 16 Mbps hız tanımlandığını fark ettim ve bu durum 20.05.2026 tarihinden itibaren devam ediyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, hız düşüşüne benim onay verdiğimi iddia ettiler ancak ben böyle bir onay vermedim ve kesinlikle bu yönde bir talebim olmadı. Buna rağmen sözleşmede yer alan hız ve şartlar yerine daha düşük hızda hizmet verilmeye devam ediliyor. 31958189