Digiturk Abonelik İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor, Sürekli Oyalama

06.06.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki bir bayiden Bein Sports Lig Paketi için Digiturk abonesi oldum. Ancak eksik kanal kurulumu yapıldığı için aynı gün içerisinde üyeliğimi iptal ettim. O günden bu yana yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım ve destek merkezine durumu ilettim, ayrıca bayiye gidip durumu anlattım. Bayide sistemde iade göründüğü ve yakında aranacağım söylendi, fakat bugüne kadar hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı.

Abonelikte kullandığım adım E*** Ö**** ve telefon numaram 0545*****22’dir. Toplamda 2440 TL ücret ödedim ve Haziran başından beri ücret iadesi bekliyorum. Müşteri hizmetleri her defasında “Size dönüş yapacağız” diyerek oyalıyor, fakat herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Tüm ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.