Digiturk Aboneliğim İptal Edilmedi Ve Haksız Fatura Kesildi

Digiturk Spor paketim için taahhüt sürem 02.09.2026 itibarıyla dolduğu için 02 veya 03 Eylül tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimi yenilemek istemediğimi, tamamen iptal etmek istediğimi açıkça söyledim. Görüşmede bana aboneliğimin iptal edildiği söylendi, bu nedenle işlemle ilgili ayrıca peşine düşmedim.

Ancak buna rağmen bu ay hesabıma 936 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm ve Ziraat Bankası üzerinden Digiturk tahsilatı olarak ödeme alındığını fark ettim. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal talebimin görünmediği ve aboneliğimin devam ettiği söylendi. Ben iptal için özellikle aramış ve “iptal edildi” bilgisi verilmişken, sonradan zamlı fiyattan fatura çıkarılmasını ve sanki hiç aramamışım gibi davranılmasını kabul etmiyorum.

Aboneliğimin taahhüt bitiminde talep ettiğim şekilde geriye dönük olarak iptal edilmesini, haksız yere tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.