Digiturk 75 Mbps Hızını Vermiyor, Ücretsiz Servis İstiyorum

Digiturk’ten 75 Mbps hızında internet aboneliği başlattım ancak yaklaşık 2 haftadır hızım en fazla 20 Mbps civarında görünüyor. Sözleşmede belirtilen hıza hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Bu sorun nedeniyle teknik servisi aradığımda, ekibin eve gelmesi durumunda 700 TL servis ücreti alınacağı söylendi. Henüz sorun çözülmeden ve altyapı ya da bağlantı kaynaklı problemi kontrol etmeden benden böyle yüksek bir bedel talep edilmesini kabul etmiyorum.

Digiturk’ten, ya internet hızımın vaat ettikleri 75 Mbps seviyesine çıkarılmasını ya da teknik servisin gelip sorunu ücretsiz şekilde yerinde tespit edip çözmesini talep ediyorum. Ücret ödemeden, sözleşmede belirtilen hizmet kalitesinde internet kullanmak istiyorum.