D-Smart'tan Digiturk'e Zorunlu Geçiş Yaptıran Ekip Mevcut

On yılı aşkın süredir D-Smart müşterisiyim. 'D-Smart müşteri temsilcisiyim' diyerek beni aradılar ve D-Smart'ın yoğun şikayetler ve karşılayamama nedeniyle kapatıldığını, müşterilerin mağdur olmaması ve haklarının korunması adına Digiturk'e geçiş yapılmasının sağlanacağını ifade ettiler. Bir süre nedenini ve ücretini sorguladım, ancak kötü niyetli oldukları aklıma bile gelmedi. Onay verdim ve ertesi gün iki kişi, Digiturk adına, elinde cihazlarla evime geldi. D-Smart kutusunu çıkarıp, Digiturk'ü bağladılar ve form doldurdular. Yayın akışı başladı, kanalları açtılar ve ayrıldılar. İki gün sonra D-Smart kutusunu göndermem gerektiğini düşünerek iletişime geçtiğimde, böyle bir durumun söz konusu olmadığını ve D-Smart aboneliğimin de devam ettiğini öğrendim. Bu durum karşısında, Digiturk yetkililerinin D-Smart'tan bilgilerime ulaşıp kendi aboneliklerine geçiş yapmamı sağladıklarını ve bu süreçte yanıltıldığımı fark ettim. Digiturk'ü arayarak durumu izah ettim ve özür dilediler. İptalini talep ettiğimde ise benden cayma bedeli ve faturalar talep edildi. Hakkımı arayacağım ve gereken her şeyi yapacağım.