D-Smart Başvurusu Digiturk Aboneliğine Dönüştürüldü Açıklama Talebi

10 Eylül 2026 tarihinde D-Smart’ın resmi web sitesi üzerinden internet paketi başvurusu yapmak için işlem yaptım ve site üzerinde verilen 0850 480 00 09 numaralı hattı aradım. Görüştüğüm temsilci bana esnaflara özel bir kampanya olduğunu, aylık 630 TL karşılığında 100 Mbps internet bağlatabileceğimi söyledi ve ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim.

Onay sonrasında telefonuma Digiturk adına bir SMS geldiğini görünce durumdan şüphelendim. Tekrar arayıp sorduğumda bana buranın kampanya merkezi olduğu, Digiturk’te uygun kampanya bulunduğu için işlemin oraya yönlendirildiği söylendi. Ben D-Smart’ın kendi sitesi üzerinden başvuru yaparken, karşıma Digiturk aboneliği çıkmasını anlamlandıramıyorum ve bu durumun resmiyetini sorguluyorum.

D-Smart üzerinden başvuru yapıp, rakip bir firma olan Digiturk adına internet aboneliği açılmasının nasıl mümkün olduğu, bunun D-Smart ile Digiturk arasında resmi bir iş birliği mi yoksa farklı bir yönlendirme mi olduğu konusunda net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. D-Smart tarafının bu süreçteki sorumluluğunun açıkça belirtilmesini ve talebim D-Smart iken Digiturk aboneliğine dönüştürülen bu başvurunun içeriği hakkında ayrıntılı bilgilendirme talep ediyorum.