Cihaz Teslimi İçin 700 TL Ücret Talebi Tüketici Haklarına Aykırı

Digiturk aboneliğimi iptal ettirdim ve normal üyelik kapsamında verilen cihaz, kutu ve kablolar eksiksiz şekilde teslim edilmeye hazır durumda bekletiyorum. Buna rağmen Ayvalık’ta Digiturk teknik servisi kapatıldığı için yönlendirildiğim Burhaniye teknik servisinden, cihazı evimden teslim almaları karşılığında 700 TL ücret talep edildiğini öğrendim.

Burhaniye’deki bu servis zaten Ayvalık bölgesine sürekli gelip giden, bölgeden sorumlu servis olmasına rağmen, sadece cihazı teslim almaya gelmek için benden 700 TL istemeleri hem mantıksız hem de Tüketici Hakları’na aykırı bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Ben engelli bir vatandaşım, bütçem kısıtlı ve cihaz teslimi gibi basit bir işlem için bu kadar yüksek ve haksız bir ücret talep edilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Digiturk’ün, cihazı benden hiçbir ek ücret talep etmeden almasını ve bu 700 TL servis ücreti talebinin iptal edilmesini istiyorum. Bu haksız uygulamanın düzeltilmesini ve başka tüketicilerin de benzer şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.