Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33713941
1
Suzan sonuçtan hiç memnun değil

Cayma Bedeli Haksız Kesildi, Ücret İadesi Talebim Var

profile
Suzan
Digiturk
18 Eylül 2025 21:32
664

Digiturk’ten geçtiğimiz yıl aldığım Full Paket Spor Paketi aboneliğimi bu yıl da devam ettirdim. Ancak paketi kullanmak istediğimde hiçbir şekilde yayınlara erişemedim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimi iptal etmek istedim. Görüşme sırasında bana kesinlikle cayma bedeli kesilmeyeceği söylendi. Buna güvenerek iptal işlemini yaptırdım. Ancak buna rağmen kredi kartımdan yaklaşık 2000 TL cayma bedeli kesildi. Toplamda 5500 TL’yi peşin olarak ödemiştim.

Yaklaşık 1 aydır bu mağduriyeti yaşıyorum ve müşteri numaram 16453701’dir. Hizmeti Mersin’de kullanıyordum. Sözleşmem doğrudan çekim şeklindeydi, herhangi bir taahhüt süresi bulunmuyordu.

Kesilen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Şerife
profile
1 Destek ,
2 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Şerife
Şerife

Merhaba cayma bedeli ile ilgili çözüm buldunuz mu acaba kapatma yaptım cayma bedeli hakkında herhangi bir görüşme olmadı sonradan 4789 TL cayma bedeli yansıttılar şikayet kaydı oluşturdum beyan edilmedi cayma bedeli hakkında diye tabii ki yapılan inceleme sonucu herhangi bir hata tespit edilmemiştir denildi :(

Suzan
Suzan
Şikayet Sahibi

Geridönüşyapılnadı

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Digiturk Aboneliğim Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edildi Ve Mağdur Edildim

profile
Gözde
Digiturk
24 Ağustos 2025 14:11
317

Digiturk Spor Paketi aboneliğim bir yıl süreli olarak devam etmekteydi. Ancak yaklaşık bir hafta önce, hiçbir bilgilendirme yapılmadan paketimin iptal edildiğini izlemek istediğimde fark ettim. Müşteri numaram: 25054717. Bu durum üzerine Digiturk müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fak...

digiturk-aboneligim-bilgilendirme-yapilmadan-iptal-edildi-ve-magdur-edildim-2.jpg
digiturk-aboneligim-bilgilendirme-yapilmadan-iptal-edildi-ve-magdur-edildim-1.jpg

Yasal Cayma Hakkıma Rağmen Digiturk'ten 1600 TL Cayma Bedeli Talep Edilmesi

profile
Cihat
Digiturk
06 Ekim 2025 17:57
754

3 Ekim 2025 tarihinde Digiturk’ten taahhütlü Spor Paketi aboneliğimi başlattım. Bugün, yani 6 Ekim 2025’te, yasal hakkım olan 14 günlük cayma süresi kapsamında aboneliğimi iptal etmek istedim. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma 1600 TL cayma bedeli çıkarıldı ve bu bedeli ödemeden iptal ...

1 Destek
Öne Çıkan Konular
Digiturk abonelik iptali Digiturk alacak Digiturk cayma bedeli Digiturk full paket Digiturk iade Digiturk iptal etme Digiturk kart Digiturk mersin
Benzer Şikayet Yaz