Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • Bir Haftadır Çözülemeyen İnternet Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
ID:34574307
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Bir Haftadır Çözülemeyen İnternet Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
Tuğba
Digiturk
16 Aralık 2025 20:29
274

Digiturk TV + internet abonesiyim. Tekirdağ Süleymanpaşa’da kullandığım hizmette yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde internet erişimim yok. TV yayınlarım açık olmasına rağmen internet bağlantım kesik durumda.

Geçen hafta arıza başladı ancak hafta içi müsait olamadığım için arıza kaydı açtırmakta geciktim. Cumartesi günü müşteri hizmetlerini arayarak 197098359 numaralı arıza kaydını oluşturdum. Ancak o günden bu yana ne bir geri dönüş aldım ne de internetimle ilgili herhangi bir iyileşme sağlandı.

Bugün de tekrar aradım, yaklaşık 5 dakika önce müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak sadece telesekretere bağlanıp arıza kaydımın devam ettiğini söyleyen bir ses kaydı dinliyorum, canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. İnternetim hâlâ çalışmıyor ve bu durum günlük işlerimi aksatıyor.

Arızamın acilen giderilmesini, tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.

Tuğba
Tuğba
05 Ocak 12:38

Arıza kaydımı oluşturduktan yaklaşık 10 gün sonra dönüş sağladılar şehir dışında olduğumu 1 ocaktan sonra evde olacağımı söyledim. Hiçbir işlem yapılmamasına rağmen sanki arıza çözülmüş gibi kaydımı kapatmışlar. 1 ocakta tekrar kayıt oluşturdum. Fakat yine aranmadım süreç en başa döndü. Müşteri hizmetleri cayma hakkım olduğundan bahsediyor. Bir firma biz sizin arızanızı çözemiyoruz ve iptal edin bizi diyor resmen rezillik

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Günlerdir Süren İnternet Kesintisine Ve Yetersiz Müşteri Desteğine Çözüm Bekliyorum

profile
Sedanur
Digiturk
19 Kasım 2025 13:59
195

Digiturk İnternet abonesiyim. Ferizli Kemalpaşa Mahallesi’nde yaşıyorum ve 1024531019 numaralı aboneyim. Son 3 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Yol yapım çalışmaları nedeniyle evimizin karşısında bulunan internet kutusu geriye taşındı, ilk gün taşındıktan sonra da internetim kesildi ve bug...

gunlerdir-suren-internet-kesintisine-ve-yetersiz-musteri-destegine-cozum-bekliyorum-1.jpg

9 Gündür İnternet Yok, Hiçbir Destek Alamadık!

profile
Resat
Digiturk
12 Ağustos 2025 11:20
343

Digiturk internet hizmeti kullanıcısıyım. İzmir Seferihisar Camikebir Mahallesi'nde bulunan adresimizde, eşim A****** T*** adına kayıtlı abonelik üzerinden 04.08.2025 tarihinden itibaren internet bağlantımız tamamen kesildi ve 9 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Bağlantı hiç yok, interneti hi...

Bir Haftadır İnternetsiz Kaldık, Çözüm Yok, Cayma Bedeli Var!

profile
Büşra
Digiturk
12 Ağustos 2025 12:49
715

Digiturk internet hizmetimde 7 Ağustos’tan bu yana (bugün 12 Ağustos) arıza yaşanıyor ve bu süre boyunca internetim tamamen kesik durumda. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, kimse gelip ilgilenmedi ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sürekli ben aramak zorunda k...

1
Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Sağlanamayan Digiturk İnternet Hizmeti

profile
Sevgi
Digiturk
09 Ağustos 2023 13:52
917

Muğla Bodrum adresime geçen sene Digiturk TV+internet paketi aldım. Bu sene Haziran ayı başında gittiğimde internetimin çalışmadığını gördüm. Digiturk call center ı arayıp arıza kaydı açtırdım. Defalarca arayıp bir gelişme olup olmadığını takip ettim, genellikle açılan arıza kaydını ya görmediler ya...

Öne Çıkan Konular

Digiturk abonelik Digiturk alacak Digiturk arıza kaydı oluşturma Digiturk bağlatma Digiturk internet arıza Digiturk internet bağlantısı Digiturk müşteri hizmetleri Digiturk net Digiturk tekirdağ
Benzer Şikayet Yaz