Ana Sayfa
Digiturk
Bein Sports Üyeliğim Haksız Şekilde İptal Edildi Ve Ücretim İade Edilmedi

ID:33679781

Uğur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bein Sports Üyeliğim Haksız Şekilde İptal Edildi Ve Ücretim İade Edilmedi

Uğur

Digiturk

15 Eylül 2025 17:03

430

2024 yılı Eylül ayında Bein Sports üyeliği aldım. Yıllık ücreti peşin ödedim. Ancak sürekli yayınlarımın kapatılacağına dair SMS aldığım için ofislerine başvurarak konuyu aktardım ve kimliğimi alarak işlem yapılıp tamam olduğu söylenerek gönderildim. Ancak bu SMS'ler tekrar gelmeye başlayınca müşteri hizmetlerine kayıt oluşturdum. Tarafıma teknik servisin 3 gün içerisinde ulaşacağı iletilmesine rağmen kimse bana ulaşmadı. Sonrasında yine kayıt oluşturdum ve yine arayan soran olmadı. En son mesaj gelince aradım ve tarafıma otomatik mesaj olduğu, herhangi bir problemin olmadığı aktarıldı. Ben de öyle söyledikleri için dikkate almadım. Sonrasında üyeliğimin bitmesine 4 ay kala daha yüksek ücretlerle üyelik yenilemek istediler. Ben ise Ekim ayına kadar üyeliğimin bulunduğunu ve bitmeden işlem yapmak istemediğimi belirttim. Sonrasında tarafıma yayınımın kapatıldığı, kumanda ve dekoderi bayiye iade etmem gerektiği ile alakalı SMS geldi ve bayiye gittim. Hiçbir şey yapılamayacağını, ekipmanları iade etmem gerektiği, kalan 4 aylık ücretin iadesinin yapılacağı iletilmesine rağmen hiçbir şekilde iade yapılmadı. Daha yüksek ücretlerle üyelik yenilemediğim için üyeliğimi iptal ederek ücretime el konuldu.

Uğur

15 Eylül 2025 16:32

Ayrıca talebim olmamasına rağmen ben talep etmişim gibi iptal mesajı gönderildi tarafıma. Benim talebim olmadan müşteri hizmetleri tarafından kandırılarak üyeliğim iptal edilerek 4 aylık ücretim iade edilmeden hakkım olan yayınlar kapatıldı

Uğur

15 Eylül 2025 17:18

Tarafıma anket gönderdiler az evvel. Görüşmelerimdeki kayıt numaralarını soruyorlar. Belgemin olup olmadığını soruyorlar. İspat edecek durumda olmasam kapatıp geçecekler sanırım. Banka ekstrelerini çıkartacağım yarın.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yenilemediğim Paketten Haksız Fatura Şoku: Digiturk Mağduriyeti

Ceyhun

Digiturk

10 Ekim 2025 16:44

847

04.08.2024 tarihinde Bein Connect üzerinden Spor paketi satın aldım. 04.08.2025 tarihinde paket sürem doldu ve bu tarihten itibaren hiçbir şekilde bu üye numarası ile giriş yapmadım, yayın seyretmedim ve paket ile ilgili herhangi bir yenileme işlemi yapmadım. Buna rağmen Eylül ve Ekim aylarında top...

yenilemedigim-paketten-haksiz-fatura-soku-digiturk-magduriyeti-2.jpg

yenilemedigim-paketten-haksiz-fatura-soku-digiturk-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Bir Gün İçin Bir Aylık Fatura Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

Furkan

Digiturk

08 Temmuz 2025 11:04

738

Bein Sports yanlış bilgi vererek 1 GÜn için 1 aylık fatura kesiyor. Faturamın son ayı defalarca konuştuk devam etmeyeceğimi söyledim, üyelik sonlandırma için gelecek ayın 3'ünde sözleşmeniz bitecek diyerek müşteri hizmetleri bilgi verdi. Bende buna istinaden 3.07.2025 GÜnü saat 10:12 de arayarak son...

3 Destek

Eray sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk İle Yaşanan Teknik Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Eray

Digiturk

03 Kasım 2024 13:17

393

Digiturk son 2 aydır eksik sözleşme vs. diyerek SMS gönderiyor. Bununla ilgili 10-15 kez müşteri temsilcilerini aramama rağmen herhangi bir sorun olmadığını iletip kullanıma devam etmemi söylediler. 26/10/2024 tarihinde bu sorun yüzünden yayınlarımı kapattılar. Yine kendi iş bilmeyen elemanları yüzü...

Digiturk İle Yaşanan Teknik Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Yenilenen Üyelikte Bozulan Cihaz Ve Ek Ücret Talebi

Ahmet

Digiturk

29 Aralık 2024 18:10

525

Yaklaşık 5 yıllık Bein Sports üyeliğimi kontrat bitiş tarihi olan 6 Aralık 2024 itibariyle sonlandırma kararı aldım. Gerekli görüşmeleri yapıp 2 Ocak 2025 tarihinde yayınların kapanacağını ve tahsis ettikleri recever iade etmemi söylediler. Bu süreçte sürekli arayarak farklı tekliflerde bulunup ikna...

Yenilenen Üyelikte Bozulan Cihaz Ve Ek Ücret Talebi

Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

Üyelik Dondurma Sonrası Kanalların Kaybolması Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Cengiz

Digiturk

05 Ağustos 2025 16:39

2.386

4 yıldır beIN Connect Sporun Yıldızı paketi üyesiyim. 2025 yılı Haziran ayında bitecek olan taahhüdüme bir ay kala, müşteri hizmetlerinden sürekli aranarak rahatsız edildim. Sonunda telefonu açmak zorunda kaldım ve müşteri temsilcisinin teklifine istinaden aylık 720₺’lik aboneliği kabul ettim. Sözle...

Öne Çıkan Konular

Digiturk alacak Digiturk bayileri Digiturk ekipman iade Digiturk kapatma Digiturk kumanda Digiturk müşteri hizmetleri Digiturk sms gelmiyor

Benzer Şikayet Yaz