Bein Sports Kanal Kesintisi Ve Haksız Servis Ücreti

Digiturk’te full paket üyesiyiz, mart ayından beri süren bir sorunumuza rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. 05.04.2026 tarihinden bu yana Bein Sports gibi bizim için önemli olan spor kanalları tamamen yok, kanal listesinde dahi görünmüyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradık, uzaktan çözmeye çalıştılar ama sonuç alamadılar. Daha sonra teknik servis gönderdiler, aynı adrese 3–4 kez farklı ekipler geldi. Gelen kişiler birkaç dakika şöyle bir bakıp hiçbir işlem yapmadan gittiler, içlerinden biri de bana özel yaptırırsanız yaparım gibi kabul edilemez bir ifade kullandı. Tüm bu süreçte sorun devam etti, kanalları hâlâ izleyemiyoruz.

Bu hafta içinde tekrar müşteri hizmetlerini iki kez aradım, yaşadıklarımızı anlattım, buna rağmen bir görüşmede yaklaşık bir buçuk dakika hiç konuşmadan bekletilip telefon yüzüme kapatıldı. Son olarak tekrar teknik servis göndermek istediklerinde yine 700 TL talep ettiler ve bizim yapabileceğimiz bir şey yok diyerek sorumluluktan kaçtılar.

İzmir Gaziemir Irmak Mahallesi’ndeki adresimde, yaklaşık üç aydır Bein Sports ve diğer spor kanallarını izleyemediğim halde fatura ödemeye devam ediyor olmam ve üstüne bir de teknik servis ücreti talep edilmesi son derece haksız bir durum. Üyelik kapsamında olması gereken kanalların eksiksiz şekilde açılmasını, teknik servis ücretinin alınmamasını ve yaşadığım mağduriyet için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.