BeIN Connect Yenilemesinde Teklif Yok Ve Ücret Çok Yüksek

Digiturk / beIN Connect üzerinden kullandığım taahhütlü üyeliğime ek olarak internet hizmeti de almaktayım. BeIN Connect taahhüdümün 02.10.2026 tarihinde bitecek olmasına rağmen, taahhüt yenilemesi için müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, mevcut ödediğimin iki katından fazla bir ücrete, üstelik daha düşük bir paket için taahhüt uzatabileceğim söylendi. Buna rağmen online işlemler ekranında hiçbir yenileme teklifi görünmüyor.

İnternet aboneliğim bu paketle bağlantılı olduğu için, mecburen bu yüksek ücretli paketle devam etmem gerektiği gibi bir durum ortaya çıkıyor. İnterneti iptal etmek istediğimde ise yaklaşık 4.700 TL civarında cayma bedeliyle karşılaşacağım belirtiliyor. Önceki taahhüt yenileme dönemlerinde sistemde birden fazla uygun teklif görünürken, şu an hiçbir teklifin çıkmaması ve sadece müşteri temsilcisi üzerinden çok yüksek bir bedelle yenileme dayatılması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Abonelik numaram 25280147’dir. Mevcut paketimle uyumlu, afaki artış içermeyen makul bir taahhüt yenileme teklifi sunulmasını ve internet aboneliğimle birlikte beni mağdur etmeyecek, önceki dönemlerde olduğu gibi rasyonel fiyatlı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.