to read complaints and reviews, or file yours. 
Aynı şekilde bir numaradan arandım. Her türlü bilgimi doğru söyledikleri için bende inandım ve abonelik başlattırdım. Ama şu an yaptıkları şeyin aslında insanların tüm verilerini izinsiz işlem yapmak olduğunu fark ettim. Digiturk ve Türk Telekom ile görüşmelerim de iki tarafta bizim kimseyle ortaklığımız bulunmuyor deniyor. Ancak pazarlama yapılırken beın Connect ile birlikte sınırsız ev interneti şekilde olacaksa onay verdiğimi söylediğim de iki tarafta bir şey diyemiyor. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Digiturk 389 TL lik bir fatura oluşturmuş uygulamaya girip kullanmışlığım bile yok. Türk Telekom zaten 2 ay taahhütsüz olacak şekilde ayrıca 750 küsur tl lik bir fatura oluşturmuş. Bu işler bu kadar kolay olmamalı bu insanlar nasıl oluyor da benim tüm verilerime ulaşabilir. Kendimize bir muhatap bile bulamadığımız için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Ve ev interneti taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kala bir numaradan arandım. Bu görüşmede internet taahhüdümün biteceğine ve bununla ilgili arama aldığım söylenerek konuşmaya başlandı. Her türlü bilgimi doğru söyledikleri için bende inandım ve abonelik başlattırdım. Zaten diğer türlü Digiturk'te herhangi bir abonelik geçmişim olmadığı için ve tüm söyledikleri bilgilerim doğru olduğu için inadım. Ama şu an yaptıkları şeyin aslında insanların tüm verilerini izinsiz şekilde kullanarak işlem yapmak olduğunu fark ettim. Digiturk ile görüşmelerim de bizim bilgimiz dahilinde değil biz sadece sisteme düşen kaydı onayladığınızda işlem oluyoruz deniyor benimle iletişime geçen kişinin sizin ürününüzü sattığını ve bu durumun nasıl olduğunu sorduğumda hiçbir cevap alamıyorum. Ancak pazarlama yapılırken beın Connect ile birlikte sınırsız ev interneti şekilde olacaksa onay verdiğimi söylediğim de bir şey diyemiyor. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Digiturk 389 TL lik bir fatura oluşturmuş uygulamaya girip kullanmışlığım bile yok. Türk Telekom zaten 2 ay taahhütsüz olacak şekilde ayrıca 750 küsur tl lik bir fatura oluşturmuş. Bu işler bu kadar kolay olmamalı bu insanlar nasıl oluyor da benim tüm verilerime ulaşabiliyor (numaram, adresim, taahhüt bilgilerim). Ki ayrıca burada otomatik girilen adres bilgilerim bile yanlış. Kendimize bir muhatap bile bulamadığımız için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Ayrıca üyelik iptali için aradığımda kimlik kartındaki seri numarasına kadar istiyor. Diğer seçeneklerde e devlet üzerinden yapmaya çalıştığımda ise abonelik bilgisi bile girilmemiş. E devlette herhangi bir Digiturk aboneliğiniz yok şeklinde uyarı veriyor. Her yönden mağdur ediliyoruz bu konuda gereken şekilde çözülmesini ve maddi mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
+90850 ile başlayan numaralı telefondan kendisini Türk Telekom müşteri hizmetleri yetkilisi olarak tanıtan bir kişi, ev internet taahhüdümün sona erdiğini ve yenilemem gerektiğini söyledi. Ayrıca, Türk Telekom paketine ek olarak Bein Connect uygulamasının ücretsiz olduğunu belirterek paket içeriği h...
Digiturk'ten yanlış bilgilendirme ve aldatmaca yapılarak üyelik yapıldı. Şikayetçiyim. 11 Temmuz saat 13:59'da 08505602593 numaralı hattan TurkNet'ten arıyoruz diyerek Bein Connect uygulamasına üye yaptırdılar. Defalarca TurkNet ev internetim yenilenecek değil mi diye sordum, evet yanıtı aldım. Digi...
Türk Telekom'dan aradıklarını belirterek internetimin kampanya süresinin bittiğini bildirdiler. Türk Telekom'un Digiturk ile anlaşmalı olduğu bir paket önerdiler. Ardından Digiturk'ten kurulum için randevu verdiler. Digiturk tarafından, Bein Connect hesabı oluşturulduğuna dair mesaj aldım. Daha sonr...
Mevcut olarak kullandığım internet hizmetine ilişkin bilgilere ulaşarak beni aradılar ve sözde daha uygun koşullarda Digiturk ve Bein Connect üyeliklerini hediye edeceklerini söylediler. Sadece Bein Connect'i kabul ettim çünkü aksi takdirde bir yıllık taahhüdü kabul etmeyeceğimi, paketin içeriğinin ...
Digiturk avantajlarından yararlanmak adına Türk Telekom ile iş birliği kapsamında ev internetim 12 ay boyunca 100 TL, dijital aboneliğim ise 12 ay boyunca 159 TL olarak toplam 259 TL ödeyeceğim şeklinde Türk Telekom abonelerine bu özel tekliften yararlanmak için başka kanallara yönlendirildim ve bu ...
Yorumlar