Bein Connect Uygulamasında Sürekli Hata Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

İstanbul’da Digiturk internet bağlantısı üzerinden Samsung Frame model Smart TV kullanıyorum. Bein Connect uygulaması yaklaşık bir haftadır Smart TV üzerinden hiç açılmıyor ve ekranda sürekli “init status parsererror” hatası görünüyor. Uygulamayı defalarca açıp kapatmama rağmen hiçbir şekilde yayına ulaşamıyorum.

Bu süreçte Bein Connect/Digiturk müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Daha önce iki kez şikayet oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem yayına erişemiyor olmam hem de kimsenin dönüş yapmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bein Connect uygulamasındaki bu teknik sorunun en kısa sürede giderilmesini ve Smart TV üzerinden kesintisiz şekilde hizmeti kullanabilmeyi talep ediyorum. İlgili birimin acil olarak benimle iletişime geçmesini rica ederim.