to read complaints and reviews, or file yours.Bein Connect Uygulaması Açılmıyor, Haksız Servis Ücreti Talebi
Digiturk uydu alıcım üzerinden Bein Connect uygulamasını ilk kez 3 gün önce kullanmak istedim. Ancak uygulamayı açmaya çalıştığımda ekranda 'Bein Connect uygulaması açılırken bir sorun oluştu' şeklinde bir uyarı çıkıyor ve uygulama açılmıyor. Cihazı yeniden başlatmama rağmen sorun devam edince müşteri hizmetlerini aradım.
Müşteri hizmetleri, sorunun çözümü için servis yönlendirilmesi gerektiğini ve bunun için de benden 500 TL tek seferlik servis ücreti talep edildiğini söyledi. Bein Connect uygulamasını ilk defa denememe rağmen daha en baştan uygulama çalışmıyorsa, bu durumda kutu veya yazılım ile ilgili bir sorun varsa bunun Digiturk kaynaklı olması gerektiğini; kullanıcıdan ekstra servis ücreti istenmesinin adil olmadığını düşünüyorum.
Bein Connect uygulamasının uydu alıcımda sorunsuz şekilde çalışacak hale getirilmesini ve bunun için benden 500 TL servis ücreti talep edilmemesini, eğer cihazda bir arıza varsa bunun da tarafınızca garanti kapsamı çerçevesinde giderilmesini talep ediyorum.
