to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk uydu alıcım üzerinden Bein Connect uygulamasını ilk kez 3 gün önce kullanmak istedim. Ancak uygulamayı açmaya çalıştığımda ekranda 'Bein Connect uygulaması açılırken bir sorun oluştu' şeklinde bir uyarı çıkıyor ve uygulama açılmıyor. Cihazı yeniden başlatmama rağmen sorun devam edince müşteri hizmetlerini aradım.
Müşteri hizmetleri, sorunun çözümü için servis yönlendirilmesi gerektiğini ve bunun için de benden 500 TL tek seferlik servis ücreti talep edildiğini söyledi. Bein Connect uygulamasını ilk defa denememe rağmen daha en baştan uygulama çalışmıyorsa, bu durumda kutu veya yazılım ile ilgili bir sorun varsa bunun Digiturk kaynaklı olması gerektiğini; kullanıcıdan ekstra servis ücreti istenmesinin adil olmadığını düşünüyorum.
Bein Connect uygulamasının uydu alıcımda sorunsuz şekilde çalışacak hale getirilmesini ve bunun için benden 500 TL servis ücreti talep edilmemesini, eğer cihazda bir arıza varsa bunun da tarafınızca garanti kapsamı çerçevesinde giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 3 ay önce satın aldığım beın Connect kutusunda, cihazı her açtığımda ekranda “USB girişi hatası” uyarısı alıyorum. Cihazı kapatıp açınca sorun geçici olarak düzeliyor; ancak henüz 3 aylık bir cihazda böyle bir arıza yaşanmasını kabul edemiyorum. Ayrıca kutudan çıkan HDMI kablosu da ilk kull...
Digiturk beın Connect cihazımda yaklaşık 2 aydır sürekli olarak “USB aygıtı bir hata ile karşılaştı. Sistem arızasını önlemek için USB çıkarın” şeklinde bir ekran hatası alıyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve cihazı kullanamaz hale geldim. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak her sefer...
Digiturk kullanıcısıyım. 28 Aralık 2023 de Digiturk portal Bein Connect uygulamasına giremediğimde dolayı müşteri hizmetlerini aradım kayıt açtılar sizi arayacaklar dediler. Arama olmayınca tekrar tekrar aradım. Her seferinde sizi aramışlar ama ulaşamamışlar kaydınız kapanmış dediler. Oysaki beni hi...
Bein Connect cihazım 2 gündür açılmıyor ve ekranında sürekli farklı şekiller çıkıyor. Cihaz açılıyor gibi olup tekrar kapanıyor, hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sorunun çözümü için Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana cihazdan kaynaklı bir arıza olduğunu ve teknik servis yönlendirile...
Beni Connect'e kablo ile bağlama konusunda sorun yaşıyorum. Kabloyu notebook'ta denedim ve sıkıntısız çalışıyor. Digiturk uydu alıcısının ethernetinde ya da programında sorun var. Bu durumu müşteri hizmetlerine aktardım. Mağdur olmam yetmiyormuş gibi bir de 450 TL teknik servis ücreti ödemem gerekti...
Yorumlar