to read complaints and reviews, or file yours. 
Beın Connect aylık üyeliğim olmasına rağmen yaklaşık 15 gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Hem uygulama hem de web üzerinden defalarca denememe rağmen erişim sağlayamıyorum ve hizmetten faydalanamıyorum.
Yaşadığım teknik sorunla ilgili olarak canlı destek, çağrı merkezi ya da teknik destek adına ulaşabileceğim hiçbir muhatap bulamadım. Ücretini ödediğim bir hizmeti kullanamıyor olmama rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Bu nedenle, içinde bulunduğum mevcut fatura dönemi sonrasında oluşacak hiçbir fatura ve ücretlendirmeyi kabul etmiyorum. Kullanamadığım bir hizmet için ücret yansıtılmasını kesinlikle doğru bulmuyorum.
Sorunumun ivedilikle çözülmesini, hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını, aksi halde üyeliğimin iptal edilmesini ve kullanamadığım dönem için tarafıma hiçbir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı ve ilgili mercilere başvuracağımı bildiririm.
Bein Connect üzerinden yeni bir paket satın aldım ve söz konusu üyeliğin aylık olarak ücretlendirileceği belirtilmişti. Ancak; • Uygulama (Bein Connect) üzerinden ödeme yönetimi sekmesine erişemiyorum. • Ne web ne mobil uygulamada herhangi bir ödeme geçmişi ya da kontrol paneli görünmüyor. • Müşt...
Bein Connect üyeliğimi iptal etmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak sürekli olarak oyalayıcı ve çözüm sunmayan bir tavırla karşılaşıyorum. Taleplerimi açık ve net bir şekilde iletmeme rağmen işlemim gerçekleştirilmedi. Uzun bir süredir iptal gerçekleştirilmedi. Hem zaman kaybı yaşama...
Bein Connect üyeliğimin iptalini gerçekleştiremiyorum. Son iki gündür toplamda 10-15 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, tam iptal ettirecekken görüşmem yüzüme kapatılıyor ve hiçbir çözüm sunulmuyor. Farklı bir iletişim kanalından da destek alamadım, sürekli engelleniyor gibiyim. Üyelik ücreti...
Beın Connect üyeliği almak isterken sistem beni otomatik olarak tod platformuna yönlendirdi ve üyeliğimi tod üzerinden tamamladım. Şu anda tod’u aktif olarak kullanıyorum, faturalarımı da tod üzerinden düzenli olarak ödedim. Buna rağmen beın Connect’e de ayrı bir üyelik açılmış görünüyor ve bu platf...
Bein Connect üyeliği oluşturdum ilk aradığımda cevap veren müşteri hizmetleri şu anda günlerdir hiçbir şekilde cevap vermiyor ayrıca üyelik oluşturmamıza rağmen giriş yapamıyoruz. Parasını öderken anlık işlem yapılırken kendileriyle alakalı sıkıntı yaşadığım durumda hiçbir kimseye ulaşamıyoruz. Kesi...
Yorumlar