Bein Connect Giriş Sorunu Ve Yayın Donması Maç İzleme Engeli

Yaklaşık 1 aydır beın Connect uygulamasına iOS cihazım üzerinden doğru bilgilerle giriş yapmama rağmen zaman zaman hiç giriş yapamıyorum, girebildiğim zamanlarda ise yayın sürekli donuyor ve özellikle maçları açmaya çalıştığımda yayın ya açılmıyor ya da kısa süre sonra kesiliyor. Bu nedenle aldığım hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum.

Örneğin en son dün oynanan Samsunspor–Galatasaray maçını beın Connect üzerinden defalarca denememe rağmen izleyemedim. Aynı anda arkadaşımın Selçuk Sports üzerinden maçı kesintisiz bir şekilde izlemesi, benim ise ücret ödediğim resmi yayıncı olan Digiturk/beın Connect’te maç yayınına ulaşamıyor olmam kabul edilemez bir durumdur. Ücretini ödediğim platformda maçı izleyemezken, kaçak olduğu ifade edilen bir yayında maçın sorunsuz devam etmesini Digiturk’ün açıklamasını bekliyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yaşadığım sorunlarla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi ve benimle ilgilenilmedi. Hesap bilgilerim Mustafa Ş***** adına kayıtlıdır.

Yaşadığım giriş problemlerinin, yayın donmalarının ve maçların açılmaması sorununun kalıcı olarak ve en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.