to read complaints and reviews, or file yours. 
1 aydır Digiturk Bein Connect hizmetinden sebepsiz yere faydalanamıyorum. Uygulamayı açtığımda “abonelik sözleşmesi imzalayın” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hiçbir şekilde izleme yapamıyorum. Sorunu çözmek için defalarca müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım, günlerce uğraştım ve sonunda bağlandığımda “asistandan yazmanız lazım, buradan olmuyor” dendi. Asistana ulaşınca ise bu sefer müşteri temsilcisinin çözebileceği söylendi; sürekli birbirlerine yönlendiriyorlar ama hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor.
Bu süreçte hizmet alamadığım halde faturalarım sürekli artıyor; son olarak 679 TL ödeme yaptım. E-Devlet üzerinden internet iptal başvurusu yaptım ancak Bein Connect için başvuru yapamıyorum, sistem sürekli hata veriyor. Müşteri hizmetlerinden hiçbir geri dönüş veya çözüm alamadım.
Talebim, Bein Connect paketimin tanımlanıp taahhütle birlikte fiyatın düzeltilmesi. Eğer bunu sağlayamıyorlarsa tüm üyeliklerimin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Hizmetten memnun değilim ve bu durumun acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Abone numaram: 1029486136, şehir: Uşak.
BeIN Connect üyeliği almadan önce internetimin yavaş olabileceğini belirttim ve olası bir sorun durumunda uydulu pakete geçiş yapıp yapamayacağımı sordum. Satış temsilcisi bana bu konuda olumlu yanıt verdi. Ancak üyelik işlemi tamamlandıktan sonra, aynı temsilci ve Digiturk müşteri hizmetleri, “Evet...
2024 yılında bir maç için Bein Connect’e dijital olarak abone oldum. Üyeliğimin süresi dolduğunda, Eylül ayında Digiturk tarafından aranarak yenileme yapmam istenildi. Ancak yenileme talep etmediğimi ve üyeliğimin sona ermesini istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen 6 Ekim’de telefonuma yeni bir f...
02/08/2025 tarihinde Digiturk ve internet kurulum paketi için ilk kaydımı yaptırdım. 08/08/2025 tarihinde ekipler form imzalatmaya geldiler ve kurulum için “sizi arayacağız” dediler. Ancak o tarihten bu yana kimse aramadı ve kurulum işlemlerim yapılmadı. Defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım fakat h...
3 Ekim 2025 tarihinde Digiturk internet hizmeti ve Bein Connect üyeliğimle ilgili sözleşmem sona erdi. Sözleşmem bitmeden önce Digiturk tarafından arandığımda, devam etmek istemediğimi açıkça belirttim. Ayrıca internet şubesinden de sözleşmemin sona erdiğini kontrol ederek teyit ettim. Buna rağmen ...
Mart 2025 tarihinde Digiturk ev interneti satın alırken, bana 1 yıl boyunca tüm maçları izleyebileceğim bir Bein Connect üyeliği de taahhüt edildi. Her ay banka kartı ile online işlemler üzerinden 534 TL ödeme yapıyorum ve bu hizmeti Afyonkarahisar merkezde kullanıyorum. Ancak, liglerin başlamasıyla...
Yorumlar