Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • Bağlantı Yapılmadı, İlgisiz Müşteri Temsilcisiyle Mağduriyet Yaşadım
ID:33871490

Bağlantı Yapılmadı, İlgisiz Müşteri Temsilcisiyle Mağduriyet Yaşadım

profile
İbrahim
Digiturk
06 Ekim 2025 16:06
520

01.10.2025 tarihinde Digiturk Konya Selçuklu bayisinden 35 Mbps internet başvurusu yaptım. Müşteri danışmanı T**** Hanım kaydımı oluşturduğunu ve gelen onay kodunu (125251 b002) iletmemi istedi, ben de ilettim. İki gün içinde internetin bağlanacağı söylendi ancak herhangi bir bağlantı yapılmadı. T**** Hanım tarafından telefonum bir kez aranıp hemen kapatıldı, defalarca aramama rağmen bana ulaşmak yerine sürekli cevapsız çağrı bırakıldı. Genel merkezi aradığımda ise aboneliğimin bulunmadığını öğrendim.

Bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadım ve başka bir müşteri temsilcisi tarafından da aranmadım. Yıllardır müşterinizim ve böyle bir ilgisizlikle ilk kez karşılaşıyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve çalışanınızın tutumunun Digiturk tarafından bilinmesini istiyorum. Aboneliğimi başka bir firmaya yaptırdım. Bilgilerinize sunarım.

Destekleyenler
profile Tuncer
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Digiturkten İnternet Ve Kurulum Sürecinde Sürekli Oyalama Ve Yanlış Bilgilendirme Yaşadım

profile
Abdullah
Digiturk
18 Ağustos 2025 23:34
1.293

Digiturk’ ten internet paketi+taraftar paketi almak üzere müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ardından bana onay yapmam için kısa süre içerisinde mesaj gönderileceği söylendi. Yaklaşık bir gün sonra mesaj onayı geldi lakin internet paketini 100 Mbps olarak anlaşmamıza rağmen gelen mesajda onay 3...

1 Destek
1 Yorum
1
Cafer sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Temsilcilerinin İlgisiz Ve Kaba Yaklaşımıyla Karşılaştım

profile
Cafer
Digiturk
02 Eylül 2025 19:41
267

02.09.2025 tarihinde saat 18:54’te Digiturk Çağrı Merkezi’nden K**** Hanım tarafından arandım. Görüşme esnasında kendisi yardımcı olmak yerine sert bir üslup kullanarak, “Zaten üyelikleriniz iptal olmuş, yapacak bir şey yok” diyerek konuyu geçiştirmeye çalışmış ve telefonu kapatma çabasına girmiştir...

Söz Verilen İnternet Bağlantısı Yapılmadı, Muhatap Bulamıyorum!

profile
Rümeysa
Digiturk
24 Eylül 2025 12:21
1.059

17 Eylül 2025 tarihinde Digiturk internet başvurusu yaptım. Başvurudan bir gün sonra Digiturk’ten bir beyefendi evime gelerek online sözleşme imzalattı ve 48 saat içinde internet bağlantısının yapılacağını belirtti. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde internet bağlantısı yapılmadı...

2 Destek

Digiturk İnternet Bağlanması ve Ücreti

profile
Şinasi
Digiturk
08 Ağustos 2023 19:31
718

21 Temmuz 2023 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak Digiturk abone başvurusunda bulundum. 7 iş günü içerisinde bağlanacak dendi Türk Telekom'dan gelip kabloların sinyalini verip gitmişler aynı gün Malatya'da bulunan bayiye gittim görevli a** bey diye çalışana durumu anlattım aynı güne ak...

Öne Çıkan Konular

Digiturk 35 mbps internet Digiturk abonelik Digiturk bayileri Digiturk bağlatma Digiturk genel merkez Digiturk internet başvurusu Digiturk kapatma Digiturk konya Digiturk müşteri temsilcisi Digiturk telefon
Benzer Şikayet Yaz