to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ten hem spor paketi hem de evde internet hizmetini birlikte aldım. Hizmetin bağlandığı ilk günden beri internet neredeyse hiç çalışmıyor; Instagram’da hikaye bile izleyemiyorum, maçların ise sadece ilk 10 dakikasını izleyebiliyorum, sonrasında yayın tamamen kesiliyor. Eve internet bağlamaya gelen kişi, mevcut modemimin çekim gücünün az olduğunu söyleyerek bana yeni bir modem sattı ancak yeni modemle de yan odada bile internet çekmiyor.
İki haftadır bu sorunları yaşıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız. Sadece telesekreter çıkıyor, canlı yardıma yazdım ve müşteri hizmetleri numaralarını aradım ama hiçbir çözüm sunulmadı. Tek önerileri, eve ekip göndermek ve eğer sorun altyapıdan kaynaklanmıyorsa 550 TL ek ücret ödemem gerektiği yönünde oldu. Oysa internet bağlanmadan önce altyapıda hiçbir sorun olmadığı söylenmişti.
Daha ilk faturam kesilmedi ama 1000 TL’nin üzerinde bir ücret ödeyeceğim ve şu an bu şikayeti yazarken bile kendi mobil verimi kullanmak zorundayım. Aldığım hizmet taahhütlü ve iptal ettirmek istediğimde de cayma bedeliyle karşılaşacağımı biliyorum.
Digiturk’ten talebim, bana ulaşarak bu sorunu en kısa sürede çözmeleri. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim. Müşteri numaram: 1029862291, Sakarya/Akyazı adresindeyim.
17.03.2026 tarihinde Bein Connect hesabımdan Fenerbahçe – Gaziantep fk maçını izleyemedim. İki farklı televizyondan denememe rağmen sürekli “bir hata oluştu” şeklinde uyarı alıyorum ve maç açılmıyor. Sorunla ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hatta bağlanamadım. Bein...
27.08.2025 tarihinde saat 20:25’te, yaklaşık 3 hafta önce başlattığım Digiturk Spor Paketi üyeliğimde “Üyeliğiniz yayına kapatılmıştır” şeklinde bir bildirim aldım ve o andan itibaren hiçbir şekilde hizmetten faydalanamıyorum. Üyelik numaram: 1029230063, hizmet almak istediğim adres Kahramanmaraş / ...
Tod yv denilen siteye Lig TV i maçlarını izlemek için abone olup paketini aldım. Paket bitince her gün arayıp üyelik yenileyin telefonları ile aralıksız baş başa kalınca aboneliğimi yenileyip 1 senelik ücretini pesin yatırdım... Üyelik yeniledikten sonra TV de kanalları teknik sorun oluştu deyip açı...
Bugün Digiturk üzerinden kutusuz paket satın aldım ve özellikle Galatasaray – Fenerbahçe maçını izlemek için bu üyeliği başlattım. Ancak maç yayını boyunca neredeyse her saniye donma sorunu yaşadım, yayın düzgün şekilde bir an bile akmadı ve hizmetten hiç faydalanamadım. Müşteri hizmetlerine defala...
Ağustos ayında tod/Digiturk üzerinden Süper Lig/Spor Extra paketini 1 yıllık olarak kredi kartı ile satın aldım. Satın alma işlemime ait fatura sitelerinde gözüküyor ve indirilebiliyor; Belge No: mnk2025000500986, E-arşiv: 1143732662, Üye No: 1006034462. Ancak paketim sistemde görünmüyor ve hiçbir ş...
Yorumlar