to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ocak 2025 tarihinde Digiturk üyeliğim kapsamında evime gelen teknik servis personeli aracılığıyla aboneliğim başlatılmıştır.
Müşteri hizmetleriniz ile yaptığım görüşmelerde, askeri personellere özel indirim olduğu bilgisi tarafıma verilmiş, ben de askeri kimlik kartımı hem müşteri temsilcinize hem de teknik servise ibraz ederek bu indirimden yararlanmak istediğimi açıkça beyan etmiş bulunmaktayım.
Teknik servis personeli, askeri kimlik kartımın fotoğrafını çekerek sisteme yüklediğini belirtmiştir. Bu doğrultuda, tarafıma ilk 6 ay 299 TL, sonraki 6 ay 599 TL olacak şekilde 1 yıllık taahhütlü sözleşme imzalatılmıştır.
Ancak, 5 Şubat 2025 tarihinde tarafıma gönderilen ilk faturada 571,60 TL tutarında borç çıkarılmıştır. Konu hakkında müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, askeri personel indiriminin sisteme işlenmediği ve bu nedenle fazla ücret yansıtıldığı bilgisi verilmiştir. Ayrıca fazla ödediğim tutarın iade edilmeyeceği, sadece sonraki dönemlerde düzeltme yapılacağı belirtilmiştir. Buna rağmen, sonraki ilk 6 ay 399 TL, sonraki aylarda ise 799 TL fatura çıkarılmıştır. Taahhüdüm dışında bana kesilen fazla ücretlerin iadesini ve durumun düzeltilmesini talep ediyorum.
25 Ocak 2025 tarihinde Muğla/Dalaman’daki evime gelen Digiturk personeliyle birlikte “Sporun Yıldızı” paketine, kamu personeli indirimiyle 1 yıllık taahhütlü olarak abone oldum. Sözleşmemde ilk 6 ay 299 TL, sonraki 6 ay ise 599 TL ödeme yapacağım belirtildi. Ancak ilk faturam 17 Şubat 2025’te 571,60...
Digiturk Spor paketi için kamu personeline özel kampanyadan faydalanarak üyelik başlattım. Taahhüt edilen fatura tutarı ilk iki ay için 186,00 TL, sonraki on ay için ise 374,00 TL olarak belirtilmişti. Ancak üyeliğimin ilk ayında, 7. Ayın bir kısmı ve henüz izlemediğim 8. Ayın toplamı için 428,84 TL...
30.07.2025 tarihinde, arkadaşımın tavsiyesiyle Digiturk Spor Paketi’ne kamu personeli indirimiyle abone olmak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, ilk iki ay faturamın 186 TL, sonraki 10 ayın ise 378 TL olacağını ve evime cihaz kurulumu için gelen personele kurum kartımı ibraz etme...
29 Nisan 2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri ile yaptığım sesli görüşme sonucunda, 1 yıllık taahhüt uzattım ve bunun 3 Mayıs'tan itibaren geçerli olacağını, taahhütsüz ya da farklı bir tutar ödemeyeceğimi özellikle belirttim. Ancak, 1 ay sonra gelen faturam taahhütsüz şekilde, olması gerekeni...
Temmuz 2025’te Digiturk üyeliğim sona erdi. Yenileme yapmak istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen 08.07.2025 tarihinde müşteri temsilcisi tarafından kamu personeline özel aylık 266 TL kampanya teklifi sunuldu. Herhangi bir geçmişe dönük ücret alınmayacağı söylenince kabul ettim. Ancak 03.08.2025...
Yorumlar