to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk TV paketi kapsamında Mardin Kızıltepe’deki adresimde yaşadığım kurulum ve teknik servis sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. İlk kurulum sırasında teknik servis, televizyonun sinyal bağlantısının hatalı olduğunu ve bu nedenle kanalları izleyemeyeceğimizi belirtti. Bunun üzerine dışarıdan tamir hizmeti almamız gerektiği söylendi ve yaklaşık bir aydan uzun süre TV hizmetinden faydalanamadık.
Daha sonra, aynı cihazı daha önce Digiturk kullandığımız başka bir televizyona bağlamayı denediğimizde yine sinyal alamadık. Sorunun cihazdan kaynaklandığını fark ederek tekrar teknik servis talep ettik. Gelen servis, cihazı yenisiyle değiştirdi ve sorun çözüldü. Sonuç olarak, ilk kurulumda bağlanan cihazın arızalı olduğu ortaya çıktı. Ancak aradan geçen süre nedeniyle hem teknik servis ücreti ödemek zorunda kaldık hem de bir ay boyunca faydalanamadığımız hizmetin ücretini ödedik.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayet kaydı oluşturdum fakat başvurum reddedildi. Hem teknik servis ücretinin hem de bir ay boyunca kullanamadığım TV hizmetinin ücretinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Yaklaşık 1 yıl 2 aydır İstanbul Kartal’daki adresimde Digiturk Yıldız Dolu Paketi kullanıyorum. Bu süre boyunca neredeyse her ay yayın kesintisi ve sürekli kanal eksikliği sorunları yaşıyorum. Evimizde üç farklı odada televizyon var; sadece Digiturk cihazının bağlı olduğu salonda bu sorunlar yaşanıy...
Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi üyeliğimi iptal ettirmek istemiştim. Bu süreçte defalarca aranarak rahatsız edildim, cihazı teslim edip iade etmeme rağmen aramalar devam etti. Sonunda yapılan teklifi kabul ettim, tekrar cihaz getirildi ve kurulum yapıldı. Bana “paket tanımlaması için aranacaksınız”...
Digiturk genel cihazlı hizmetini Osmaniye merkezde yaklaşık 2 ay önce kurulum sırasında kullanmaya başladım. İlk kurulumda kendi televizyonumda TRT kanalı sorunsuz şekilde çekiyordu, ancak Digiturk kurulumu yapıldıktan sonra TRT kanalı çekmemeye başladı. Kurulumu yapan kişiye bu durumu sorduğumda, “...
Digiturk firmasına ait TV paketi kullanmaktayız. Bazı kanallarımızda sinyal problemi yaşıyoruz. Aradığımızda, telefon görüşmesiyle verilen çözümler sorunun çözümünde yeterli olmuyor. Kullandığımız uydu alıcı Digiturk'ün kendi ürünü olduğunda, teknik servis için herhangi bir ücret ödenmeyeceği vaat e...
Birden bire ekranda yayının gitmesi nedeniyle TV markasını aradık. Ayarlamalar tam olunca yetkili sorunun Digiturk'ten olduğunu ifade etti. Digiturk'ü aradık servis rica ettik. Üzerinde herhangi bir kurumsal kıyafet vb. Olmayan bir servis elemanı hiçbir şey söylemden kutuyu değiştirdi ve sadece tele...
Yorumlar