to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk genel cihazlı hizmetini Osmaniye merkezde yaklaşık 2 ay önce kurulum sırasında kullanmaya başladım. İlk kurulumda kendi televizyonumda TRT kanalı sorunsuz şekilde çekiyordu, ancak Digiturk kurulumu yapıldıktan sonra TRT kanalı çekmemeye başladı. Kurulumu yapan kişiye bu durumu sorduğumda, “Bazen çekmeyebilir” diyerek herhangi bir çözüm sunmadan gitti. O günden beri TRT kanalını izleyemiyorum. Ayrıca bazı kanallar da zaman zaman çekmiyor.
Bu sorunu defalarca Digiturk müşteri hizmetlerine ilettim ve servis talebinde bulundum. Ancak benden servis için 550 TL ücret talep edildi. Kurulumun ilk gününden beri yaşadığım bir sorun için tekrar ücret ödemem istenmesi bana mantıksız geliyor. Ürün satışı yapılıyorsa, kurulumdan kaynaklı bir arıza için servis hizmetinin ücretsiz olması gerektiğini düşünüyorum. Garanti kapsamında olan cihazım ve devam eden sözleşmem olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyet çözülmedi.
Bu nedenle, ya ücret iadesi yapılmasını ya da ücretsiz servisle sorunumun çözülmesini talep ediyorum. Basit bir TRT kanalını bile izleyememek gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Yaklaşık 2 yıldır Digiturk üyesiyim. TV izlerken birden tüm kanallar gitti ve tekrar kurulum yapmak istediğimde hiçbir kanal bulunamadı. Müşteri hizmetleri ''sorunun giderilmesi için teknik servis gelmesi gerektiğini ve 550 TL ücretin sizlere yansıtılması gerektiğini'' söyledi. Neden bu ücreti ödeme...
Bir aydır Digiturk HD kutu ile üyeliğim bulunuyor. Yaklaşık iki haftadır her gün, televizyon izlerken bazı kanallar aniden kayboluyor, bir süre sonra bazıları geri geliyor. Sürekli yeniden kurulum yapmak ve kablo söküp takmak zorunda kalıyoruz, bu nedenle televizyon izleyemez hale geldik. Bu süreçt...
Dün, İstanbul’daki evimde kullandığım Digiturk Play cihazını akşam kapattım, sabah tekrar açtığımda hiçbir kanalın olmadığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan kurulum yaptırdılar fakat yine de kanallar gelmedi. Bunun üzerine teknik servis yönlendirmeleri gerektiğini, ancak bunun için...
6-7-8-9 Haziran tarihinden itibaren Digiturk yayını izleyemiyorum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Telefonda yapılan yönlendirmelerle sorun çözülmeyince teknik servis yönlendirileceği söylendi. Bu noktaya kadar her şey normaldi. Ancak, teknik servis hizmeti için 550 TL ...
10 Mayıs 2025 tarihinde Digiturk yayın kutusu hiçbir müdahale olmamasına rağmen kilitlendi ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Telefonda yapılan yönlendirmelerle sorun çözülmeyince teknik servis yönlendirileceği söylendi. Bu noktaya kadar her şey nor...
Yorumlar