Anten Sorunu Çözüldü, Ancak Digiturk Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Digiturk temel paket başvurusu yaptım ve kurulum için yetkili servis Çanakkale’deki adresime geldi. Ancak mevcut anten bağlantımda sorun olduğu söylendiği için kurulum yapılamadı. Servis ekibi başvurunun iptal edileceğini, benim anten sorununu çözdükten sonra yeniden başvuru yapmam gerektiğini belirtti.

Anten bağlantısıyla ilgili sorunu kendi imkanlarımla çözdüm ve yaklaşık 6 gündür Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Bugüne kadar defalarca, en az 10 kez aramama rağmen hatta bekletildikten sonra görüşme sağlanamadan telefon yüzüme kapanıyor ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.

Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de hizmet almak istediğim halde muhatap bulamıyorum. En kısa sürede tarafıma ulaşılmasını, Çanakkale’de yeniden başvuru ve kurulum sürecimin başlatılmasını ve yaşadığım bu iletişim sorunuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.