Android TV Üzerinde Digiturk Tod Uygulamasında Maç Yayınları Donma Ve Sayfa Açılmama Sorunu

Digiturk’e ait tod uygulamasını Android TV üzerinden kullanıyorum ve yaklaşık 2-3 aydır özellikle maç yayınları sırasında ciddi donma ve sayfa açılmama sorunları yaşıyorum. Uygulamayı TV’den açtığımda yayın takılıyor, sayfalar yüklenmiyor ve içeriklere sağlıklı şekilde erişemiyorum.

Aynı televizyon ve aynı internet bağlantısı üzerinden TV+ platformunu da kullanıyorum ve orada hiçbir sorun yaşamıyorum. İnternetim Wi-Fi üzerinden bağlı, bağlantımda ya da televizyonda bir problem olmadığı halde sadece tod uygulamasında bu sorunların yaşanması beni mağdur ediyor.

Spor paketi aboneliğim bulunuyor ve bunun için yıllık 4.800 TL ödüyorum. Özellikle maç yayınlarını izlemek için bu paketi tercih etmeme rağmen, yayınları donmadan ve sorunsuz izleyemiyorum. Konuyla ilgili daha önce müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunu çözecek bir yanıt ya da kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Android TV üzerindeki tod uygulamasındaki bu donma ve açılmama probleminin teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, sorunumun kalıcı olarak giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.