Alacak 5.343 TL İadesi Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Digiturk üyeliğimi 28.07.2026 tarihinde sonlandırdım. Üyeliğimin bitişi sonrasında hesabımda kalan 5.343 TL tutarındaki alacak bakiyemin tarafıma iade edileceği söylendi, ancak belirtilen tarihe rağmen bu ücret halen hesabıma yatırılmadı.

İade yapılmadığı için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana mesaj yoluyla “sizi aradık, ulaşamadık” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Oysa tarafıma herhangi bir arama yapılmadı, sadece bu şekilde bir mesaj gönderilmesiyle süreç kapatılmaya çalışıldı ve mağduriyetim giderilmedi.

Kredi kartıyla ödediğim ve hesabımda alacak olarak görünen 5.343 TL tutarındaki bakiyemin hiçbir gerekçe olmadan tarafıma iade edilmemesinden dolayı mağdur ediliyorum. Alacak bakiyemin tamamının, gecikmeye neden olmadan ivedilikle kredi kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.