to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Limitsiz 100Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 03.11.2025 tarihinde taşındığım yeni adresim için nakil talebinde bulundum. Ancak, yeni evimde port olmadığı gerekçesiyle nakil işleminin yapılamayacağı, elektrikçi çağırmam veya Telekom’a başvurmam gerektiği gibi taleplerle karşılaştım. Elektrikçi çağırdığımda ise bu işin onların sorumluluğunda olmadığını, port işlemlerinin tamamen servis sağlayıcıya ait olduğunu belirttiler.
04.11.2025 tarihine kadar müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm ve her seferinde “port açtırın, elektrikçi çağırın veya cayma bedelsiz iptal edin” şeklinde yanıtlar aldım. On yıldır aynı yerde oturuyordum ve böyle bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Satış aşamasında gösterilen ilgi ve hizmetin, satış sonrası tamamen kaybolduğunu üzülerek belirtmek isterim.
Ben bu hizmet için aylık 900 TL taahhütlü ödeme yapıyorum ve tek beklentim, port açılıp nakil işleminin bir an önce gerçekleşmesi. Müşteri hizmeti ve teknik destek süreçlerinin hızlandırılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Tesisat numaram: 1021643554. Adresim: İstanbul/Pendik/Esenyalı.
20/10/2025 tarihinde Digiturk Limitsiz 100 Mbps internet hizmetim tamamen kesildi. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım ve servis ücreti olarak 550 TL talep edildi. Binamda fiber kutusu ve dairemde fiber kablolar hazır olmasına, binadaki diğer daireler sorunsuz şekilde fiber internet ku...
Digiturk internet abonesiyim ve 1018735410 abone numarasıyla hizmet almaktayım. 03/09/2025 tarihinde evimi taşıdım ve yeni adresime nakil işlemi yapılmasını talep ettim. Nakil kaydım, e-devlet üzerinden iptal başvurusu yaptıktan sonra müşteri hizmetlerinden aranarak alındı. Adres bilgilerimi telefon...
08.08.2025 tarihinde Digiturk ev interneti nakil işlemi için başvuruda bulundum. Yeni adresim Kütahya Domaniç. Üyelik numaram 22461876. Nakil işlemiyle ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde 7 iş günü süresinin arkasına sığınıldı. Dün (14’ünde) görüştüğüm müşteri temsilcisi, 7...
03.08.2025 tarihinde taşınma nedeniyle Digiturk internet hizmetimin yeni adresime nakil edilmesi için müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Yazılımcı olduğum için internetin işim açısından çok önemli olduğunu ve aciliyetimi özellikle belirttim. Görüşmede bana internetimin en geç 7 iş günü iç...
Digiturk Ev İnterneti 100 Mbps paketine geçtiğim halde, vaat edilen hızın çok altında hizmet alıyorum. Önceden 16 Mbps hızında internet kullanırken 575 TL fatura ödüyordum. Ağustos ayından itibaren hızımın 100 Mbps’ye yükseltileceği söylenerek 769 TL fatura ödemeye başladım. Ancak akşam saatlerinde ...
Yorumlar