Adıma Açılan İzinsiz Digiturk Üyeliği Ve Faturalarımın İptali

Digiturk ile hiçbir sözleşmem ve üyeliğim olmamasına rağmen, kişisel bilgilerim kullanılarak adım üzerinden başka bir adreste sahte üyelik açıldığını öğrendim. Bugün tarafıma gelen “1955 TL tutarında ödenmemiş iki adet faturanız bulunmaktadır” içerikli SMS ile durumdan haberdar oldum. Adres olarak da Kırkkavak Mah. Merkez_4 Küme Evleri, No:157 D: 5038433 Manavgat / Antalya bilgisi yer almakta; bu adresle benim hiçbir bağlantım yok.

Konuyla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, bana dönüş sağlanacağı söylendi; ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreç hakkında bilgilendirilmedim. Hem adıma izinsiz şekilde açılan bu üyelikten hem de borç çıkarılmasından dolayı mağdur durumdayım.

Benim talebim, öncelikle adım kullanılarak açılan bu sahte üyeliğin derhal kapatılması ve bu üyeliğe ait tüm borçların eksiksiz şekilde tamamen iptal edilmesidir. Ayrıca kişisel bilgilerimin benim bilgim ve iznim olmadan nasıl kullanıldığı, hangi evrak ya da onaya dayanarak bu üyeliğin açıldığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Bu süreçte adımın hiçbir şekilde icra, kara liste veya benzeri olumsuz kayıtlara düşmemesi için gerekli tüm düzeltmelerin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.