to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl önce beIN Connect’e telefonla çok kolay ve hızlı bir şekilde üye oldum. Ancak iş aboneliği iptal etmeye gelince aynı kolaylığı kesinlikle sağlamıyorlar ve ciddi şekilde mağdur oluyorum.
Bu hafta aboneliğimi iptal etmek istediğimde, müşteri temsilcisi bunun telefon veya internet üzerinden yapılamayacağını, mutlaka abone merkezine gitmem gerektiğini söyledi. Bir cihaz ya da kutu kullanmıyor olmama rağmen, tamamen internet ve telefon üzerinden yapılan bir üyelik için fiziksel olarak abone merkezine gitme zorunluluğu getirilmesi hem mantıksız hem de uğraştırıcı. Ayrıca abone merkezine gidip iptal etmezsem daha yüksek ücretlerle faturalandırılacağım ifade edilerek adeta baskı yapılıyor.
Üyeliğimi d************@gmail.com mail adresim üzerinden kullanıyorum ve nasıl ki telefonla çok kolay bir şekilde üye yapıldıysam, aynı şekilde telefon aracılığıyla da hızlı ve ek bir şart koşulmadan aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum. Abone merkezine gitme zorunluluğunun kaldırılarak üyeliğimin derhal ve ek bir ücret çıkarılmadan sona erdirilmesini talep ediyorum.
21.11.2025 tarihinde saat 10.00 civarında 0850 480 22 73 numaralı hattan arandım ve telefonla satış yoluyla Digiturk / Bein Connect dijital üyelik aboneliği başlatıldı. Bir yıllık, aylık 559 TL sabit ücretli paket için abonelik onayı verdim, SMS üzerinden de onay gönderdim. Henüz üzerinden yalnızca ...
2024 yılında bir maç için Bein Connect’e dijital olarak abone oldum. Üyeliğimin süresi dolduğunda, Eylül ayında Digiturk tarafından aranarak yenileme yapmam istenildi. Ancak yenileme talep etmediğimi ve üyeliğimin sona ermesini istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen 6 Ekim’de telefonuma yeni bir f...
1,5 yıldır Digiturk Bein Connect internet uygulaması abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır aboneliğimi iptal ettirmek için defalarca 0212 473 7373 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, toplamda 200’den fazla çağrı bırakmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca mail yoluyla da iletişime geçtim, a...
3 Nisan tarihinde ev interneti dahil olan Bein Connect paketi üyeliği açtırdım. Telefonda ev interneti için hiçbir şey yapmama gerek olmadığı, geçisin firma tarafından sağlanacağı söylendi. Ev interneti bağlanmadı. Daha sonra 25 Nisanda arayıp Bein Connect'i iptal ettirmek için başvurdum. Cayma bede...
BeIN Connect üyeliği alırken ilk olarak online üyelik başlattım, ardından kutulu üyeliğe geçmek istedim. Kutulu üyelik için müşteri temsilcisini aradığımda ek ücret, iptal bedeli veya herhangi bir işlem yapmam gerekip gerekmediğini sordum. Bana hiçbir ücret ödemem ve işlem yapmam gerekmediği, geçişi...
Yorumlar