to read complaints and reviews, or file yours. 
1,5 yıldır Digiturk Bein Connect internet uygulaması abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır aboneliğimi iptal ettirmek için defalarca 0212 473 7373 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, toplamda 200’den fazla çağrı bırakmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca mail yoluyla da iletişime geçtim, ancak maillerime de yanıt verilmedi.
Ödemelerimi 3 aydır yapmıyorum, kartımı da özellikle Digiturk’e ödeme yapılmasın diye kapattım. Buna rağmen aboneliğim hâlâ aktif olarak gözüküyor ve benden yeni bir taahhütle birlikte 800 TL’lik bir fatura talep ediliyor. Telefonda aboneliğimi iptal etmek istediğimi belirttiğimde, müşteri temsilcisi kaba bir şekilde tepki gösterdi ve “not aldık, sizi arayacaklar” denildi, fakat kimse aramadı. Sabah 9’dan öğlen 1’e kadar defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine ulaşamadan otomatik olarak hat kapandı. Bursa’da yaşıyorum ve ana bayi ile de iletişime geçtim, oradan da sadece teknik destek yönlendirmesi yapıldı.
Asgari ücretle çalışan biriyim ve kullanmadığım bir hizmet için bu kadar yüksek bir ücret ödemek istemiyorum. Aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve yeni çıkarılan 800 TL’lik faturanın tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Digiturk ve beIN Connect internet hizmetiyle ilgili yaşadığım ciddi sorunları ve mağduriyetimi belirtmek istiyorum. İlk olarak, Extranet tarafından aranıp Digiturk’e aktarılacağım söylendi ve bu şekilde Digiturk üyeliğim başlatıldı. Sonrasında, 459 TL olan faturam için arandım ve taahhüdümün bitmek ...
Digiturk İnternet ve Bein Connect üyeliği yaptırdım. Paket olarak ama ne anlatılan gibi bir paket verildi ne de ilgilenildi. Paketi iptal ettirmek için aradığımda hiçbir kişiye bağlanamadım ve sürekli telefon kapandı. Digiturk İnternet ve Bein Connect üyeliği yapmak isteyenler bence hiç düşünmesinle...
Digiturk internet paketimi yaklaşık bir yıldan uzun süredir kullanmıyorum ve başka bir internet sağlayıcısına geçiş yaptım. Buna rağmen, son üç aydır adıma toplamda yaklaşık 600 TL tutarında fatura çıkarılıyor. Abonelik iptalini gerçekleştirmek için müşteri hizmetleri numarası olan 0 (212) 473 73 73...
Digiturk Bein Connect üyesi iken Digiturk internet üyesi olduğumda diğer internet aboneliğimin cayma bedelini 1500 TL'ye kadar iade edeceklerini söylediler. Ben de üye oldum. Diğer aboneliğimi iptal ettirdim ve cayma bedelini talep ettim. i*******************@digiturk.com.tr adresine mail ile fatura...
Hatırladığım kadarıyla Temmuz 2024 tarihinde, Digiturk üzerinden telefonla aranıldım ve peşin ödeme yaparak taahhütsüz 12 aylık beın Connect (internet) üyeliği (kurulum, decoder, çanak vs. Yok) satın aldım. Ancak, 12 aylık sürenin sonunda hesabıma 1.407 TL tutarında yeni bir fatura yansıtıldı. Bu ü...
Yorumlar