Abim Bilgisi Olmadan Yanıltıcı Şekilde Digiturk Aboneliği Açılmış

3 gün önce, abim yabancı bir numaradan aranarak Digiturk’ün “Avrupa'nın Yıldızları” paketi satılmış. Abim internet ve benzeri konulardan anlamadığı için, arayan kişi Türk Telekom firmasıyla anlaşmalı olduklarını söyleyerek abimin onayını almış. Bugün (Konya, Meram’da) kurulum için geldiler fakat cihazı kurdurmadım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir Digiturk şubesinden arandığım ve kendilerinin bir şey yapamayacağı söylendi. Henüz müşteri veya abone numarası elimde yok. Ancak ay sonunda 369 TL’lik fatura ve 12 ay taahhüt talep ediliyor. Tüm bu işlemler, abimin yeterli bilgiye sahip olmaması nedeniyle yanıltıcı şekilde yapılmıştır.

Aboneliğin iptal edilmesini ve herhangi bir ücret alınmamasını talep ediyorum.