Digiturk Adıma İzinsiz Abonelik Açıldı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

12 Eylül tarihinde Türk Telekom tarafından arandıklarını söyleyen kişiler tarafından aranarak, internet ve Digiturk dahil bir paket için aylık 269 TL ödeyeceğim ve ekstra hiçbir ücret ödemeyeceğim söylendi. Bu teklifi kabul ettim. Ancak daha sonra gerçek Türk Telekom yetkilileri tarafından arandığımda, böyle bir aramanın kendilerinden gelmediğini öğrendim. Şu anda Digiturk’te adıma bir abonelik açılmış görünüyor, fakat beni arayan numaralara ulaşamıyorum ve Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliyle görüşemedim.

Diyarbakır/Bismil’de yaşıyorum ve bu durum ilk defa başıma geliyor. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım. Sözleşme ve bilgilendirme SMS’i aldım, ancak bu aboneliğin yanlışlıkla açıldığını düşünüyorum. Digiturk’ten beklentim, bu aboneliğin derhal iptal edilmesidir.

Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.