to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 yıldan fazla süredir Digiturk üyesiyim. Yaklaşık 10 yıl önce tarafıma verilen eski model bir dekoderi hâlâ kullanıyorum. Son 2 yıldır dekoderimde önce ara ara donmalar başladı, ardından görüntü kalitesi belirgin şekilde bozuldu, HD yayınlarda bile görüntü netliği oldukça düştü. Buna rağmen yeni üye olanlara sıfır ve en güncel dekoder verilirken, uzun yıllardır üye olan bana eski ve sorunlu bir cihazla devam etmem söyleniyor.
Yeni, güncellenmiş bir dekoder ve kumanda talep ettiğimde benden toplam 700 TL istenildi. Bu şikâyeti yazmadan yaklaşık 10 dakika önce müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede 500 TL servis ücreti ve 200 TL kumanda ücreti talep edileceği söylendi. 20 yılı aşkın süredir düzenli ödeme yapan bir üye olarak bu tutumu hem haksız hem de gerçekten utanç verici buluyorum ve kabul etmiyorum.
Uzun yıllardır üyeliğini sürdüren bir müşteri olarak, yeni abonelere sağlanan imkânların en azından benim için de geçerli olmasını, dekoder ve kumandanın müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz ya da makul bir şekilde tarafıma sağlanmasını talep ediyorum. Bu ücretler konusunda ısrar edilmesi hâlinde Digiturk üyeliğimi sonlandırmayı ciddi şekilde düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.
12 yıldır Digiturk üyesiyim. Böyle bir umursamazlık olamaz. 15 gündür sağlıklı yayın alamadığımı müşteri hizmetlerine bildiriyorum. Ya bazı kanallar açılmıyor ya da bazıları 'sinyal yok' diyor. Kumanda bile 2 gün çalışsa, 3 gün çalışmıyor. 230 TL karşılığında kumanda değişimi öneriyorlar. Kumanda bo...
Digiturk üyesiyim ve 20 yılı aşkın süredir hizmet almaktayım. Cihazımı yaklaşık 3 aydır yazılım kaynaklı bir sorun nedeniyle kullanamıyorum. Elektrik ve uydu bağlantısında hiçbir problem yok, ayrıca cihaza darbe veya sıvı teması da olmadı. Yani bu sorunun kaynağı ben değilim. Buna rağmen, servis gel...
10 yıldır Digiturk üyesiyim. Üye olduğumda verilen kutunun eski olmasından dolayı değiştirilmesi talebimi her üyelik yenilemesinde söylememe rağmen bir sonuç alamıyorum. Bana verilen cevapta kutu değiştirilmesinin ücretli olduğu teknik servis bedeli alınacağı bilgisi veriliyor. 10 yılda geçen sürede...
20 yıllık Digiturk üyesiyim. Yaşadığım bir teknik sorun ki, sorunum Digiturk kutusundan kaynaklanıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüm. Teknik servis yönlendirecekleri, kutu ve kumandanın değişebileceği ifade edildi. Buraya kadar her şey normal ancak, teknik servisin ücretli olduğu ve ödemenin taraf...
20 yıldır, 24.05.2005 tarihinden bu yana Digiturk film paketi abonesiyim ve tüm faturalarımı düzenli olarak ödemekteyim. Antalya/Kaş adresinde hizmet almaktayım. 63 yaşında, emekli bir elektrik mühendisiyim. Şirketinize ait olan Digiturk kutusu ve kumandam, yaklaşık 12 aydır sürekli olarak arızalı v...
Yorumlar