Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Paslı Gelen Kolyeye Değişim Ve İade Sürecinde İletişim Sorunu

Paslı Gelen Kolyeye Değişim Ve İade Sürecinde İletişim Sorunu
Kübra
Diems Design
13 Ağustos 2025 13:501.106
Kübra'nın Teşekkür Mesajı
“Marka iletişime geçerek iademizi gerçekleştirdi. Teşekkürler.”

Eşim, 02.07.2025 tarihinde Diems Design’dan “isimli doğum çiçeği kolye” siparişi verdi ve ürünü bana 29.07.2025’te hediye olarak verdi. Kolyeyi o gün açtığımızda ürünün paslı olduğunu fark ettik. Sipariş numaramız 4913815686’dır.

Durumu hemen Diems Design müşteri hizmetlerine ilettik. Bize değişim yapılacağı ve kolyeyi göndermemiz gerektiği söylendi. Ürünü gönderdik, ancak yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde geri dönüş alamıyoruz ve müşteri hizmetlerine tekrar ulaşamıyoruz.

Kolyenin ücreti olan 1590 TL kredi kartı ile ödendi. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için para iadesi talep ediyorum. Sorunum en kısa sürede çözülmezse, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek isterim.

Kübra
20 Ağustos 2025 17:35

Marka iletişime geçerek iademizi gerçekleştirdi. Teşekkürler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yanlış Ürün Gönderildi, İade Veya Teslimat Bekleniyor: Demos Jewellery Sessiz Kaldı

Rumeysa
Demos Jewellery
30 Eylül 2025 21:54470

04.08.2025 tarihinde Demos Jewellery online internet mağazasından iki ürün sipariş ettim (Sipariş No: #1886). Ürünlerden...

Yanlış Ürün Gönderildi, İade Veya Teslimat Bekleniyor: Demos Jewellery Sessiz Kaldı

24 Gündür Yapılmayan Para İadesi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Neriman
Venüs Design
11 Ağustos 2025 15:451.050

17.07.2025 tarihinde Venüs Design internet sitesi üzerinden aldığım kolye siparişimi iptal ettim. 913IB4822G numaralı bu...

1 Destek1 Yorum

Siparişim Gönderilmedi, Para İadem Yapılmıyor Ve Firmaya Ulaşamıyorum

Sena
Ok Roses
14 Temmuz 2025 14:161.355

24.05.2025 tarihinde Okroses adlı siteden 3 adet kolye siparişi verdim. Sipariş tutarı toplam 2.559,32 TL. Sipariş siste...

1 Destek1 Yorum
Çözüldü

Siparişime Yanıt Alamadım, Ürün Gönderilmedi Ve İade Talebim Karşılanmadı

Rabia
Gwomme
17 Ekim 2025 18:351.509

"Siparişlerim geldi. İkisi de çok güzel. Fakat markanın iletişim kısmını geliştirmesi gerekiyor. Numara yok, tek iletişim kanalı mail ya da Instagram adresleri. Şikayetvar.com da yazılan şikayetlerden sonra kesin sorun var dedim. Çünkü cevap verilmiyordu. Sonuç olarak istediğim gibi geldi. Çok teşekkür ederim."