Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33355429
5
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Paslı Gelen Kolyeye Değişim Ve İade Sürecinde İletişim Sorunu

Paslı Gelen Kolyeye Değişim Ve İade Sürecinde İletişim Sorunu
profile
Kübra
Diems Design
13 Ağustos 2025 13:50
54
Kübra'nın Teşekkür Mesajı
“Marka iletişime geçerek iademizi gerçekleştirdi. Teşekkürler.”

Eşim, 02.07.2025 tarihinde Diems Design’dan “isimli doğum çiçeği kolye” siparişi verdi ve ürünü bana 29.07.2025’te hediye olarak verdi. Kolyeyi o gün açtığımızda ürünün paslı olduğunu fark ettik. Sipariş numaramız 4913815686’dır.

Durumu hemen Diems Design müşteri hizmetlerine ilettik. Bize değişim yapılacağı ve kolyeyi göndermemiz gerektiği söylendi. Ürünü gönderdik, ancak yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde geri dönüş alamıyoruz ve müşteri hizmetlerine tekrar ulaşamıyoruz.

Kolyenin ücreti olan 1590 TL kredi kartı ile ödendi. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için para iadesi talep ediyorum. Sorunum en kısa sürede çözülmezse, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek isterim.

Kübra
Kübra
20 Ağustos 2025 17:35

Marka iletişime geçerek iademizi gerçekleştirdi. Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rumeysa sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderildi, İade Veya Teslimat Bekleniyor: Demos Jewellery Sessiz Kaldı

profile
Rumeysa
Demos Jewellery
30 Eylül 2025 21:54
100

04.08.2025 tarihinde Demos Jewellery online internet mağazasından iki ürün sipariş ettim (Sipariş No: #1886). Ürünlerden biri olan gümüş kolye hatalı geldi. Durumu mağaza yetkililerine ilettim ve 28.08.2025 tarihinde ürünü tekrar göndereceklerini söylediler. Ancak o tarihten bu yana bir aydan fazla ...

Yanlış Ürün Gönderildi, İade Veya Teslimat Bekleniyor: Demos Jewellery Sessiz Kaldı
Yanlış Ürün Gönderildi, İade Veya Teslimat Bekleniyor: Demos Jewellery Sessiz Kaldı
yanlis-urun-gonderildi-iade-veya-teslimat-bekleniyor-demos-jewellery-sessiz-kaldi-5.jpg
yanlis-urun-gonderildi-iade-veya-teslimat-bekleniyor-demos-jewellery-sessiz-kaldi-2.jpg

24 Gündür Yapılmayan Para İadesi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
Neriman
Venüs Design
11 Ağustos 2025 15:45
722

17.07.2025 tarihinde Venüs Design internet sitesi üzerinden aldığım kolye siparişimi iptal ettim. 913IB4822G numaralı bu siparişin iptalinden bu yana 24 gün geçmesine rağmen, 700 TL tutarındaki para iadem tarafıma yapılmadı. Para iadesi için defalarca mail gönderdim, Instagram DM yoluyla ve paylaşım...

1 Destek
1 Yorum

Siparişim Gönderilmedi, Para İadem Yapılmıyor Ve Firmaya Ulaşamıyorum

profile
Sena
Ok Roses
14 Temmuz 2025 14:16
1.017

24.05.2025 tarihinde Okroses adlı siteden 3 adet kolye siparişi verdim. Sipariş tutarı toplam 2.559,32 TL. Sipariş sistemde “kargoya verildi” olarak gözükmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde kargo takip kodu iletilmedi. Ne sipariş sonrası ne de defalarca kez ulaşmaya çalıştığım halde bana bu konuda...

1 Destek
1 Yorum
5
Rabia sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişime Yanıt Alamadım, Ürün Gönderilmedi Ve İade Talebim Karşılanmadı

profile
Rabia
Gwomme
17 Ekim 2025 18:35
1.152
"Siparişlerim geldi. İkisi de çok güzel. Fakat markanın iletişim kısmını geliştirmesi gerekiyor. Numara yok, tek iletişim kanalı mail ya da Instagram adresleri. Şikayetvar.com da yazılan şikayetlerden sonra kesin sorun var dedim. Çünkü cevap verilmiyordu. Sonuç olarak istediğim gibi geldi. Çok teşekkür ederim."
siparisime-yanit-alamadim-urun-gonderilmedi-ve-iade-talebim-karsilanmadi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz