Diems Design Ne Kargo Takibi Yapabiliyorum Ne De E-posta İle Herhangi Bir Bilgi Ulaştı

7374970945 numaralı siparişimle ilgili olarak diems Design’dan bir kolye satın aldım. Üye olmadan sipariş verdiğim için siparişimi takip etmekte zorlanıyorum. Siparişimi dün verdim ve toplamda 1.682,91 TL ödeme yaptım. Bana bir kargo takip numarası iletildi fakat hangi kargo firmasıyla gönderildiği belirtilmediği için kargomu takip edemiyorum.

Ayrıca, web sitenizde yer alan müşteri hizmetleri numarasını aradığımda ulaşamıyorum ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. Siparişimle ve kargomun durumu ile ilgili bilgi almak istiyorum. Kargomun hangi kargo şirketiyle gönderildiğinin ve nerede olduğunun tarafıma bildirilmesini, ayrıca müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşabileceğim bir iletişim numarası veya e-posta adresinin paylaşılmasını talep ediyorum.

Ek olarak, sitenizden kargo takibi yapmaya çalıştığımda “geçersiz takip veya e-posta” uyarısı alıyorum. Ancak sipariş sonrası ekranda, kargo takip bilgilerinin e-posta ile gönderileceği belirtilmişti. Şu anda ne kargo takibi yapabiliyorum ne de e-posta ile herhangi bir bilgi ulaştı. Bu konuda da bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.