to read complaints and reviews, or file yours.
Diems Design’dan eşimle yıldönümümüz için küçük bir hediye aldım. Satış sonrası iletişim ve destek konusunda ciddi eksiklikler yaşadım. WhatsApp ve Instagram üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmakta güçlük çekiyorum; geç yanıt alıyor ve sorunuma eksik çözüm sunuluyor. Bu durum beni mağdur etti.
Diems Design'dan eşime bir yüzük sipariş ettim. Doğum taşları adı altında satılan ucuz ve basit taşlardan yapılmış, kali...tesiz bir yüzük olduğunu ancak elimize ulaştığında anlayabildik. Daha bir hafta olmadan ve yalnızca 1-2 kullanımda kaplaması dökülmeye başladı. Firmaya WhatsApp üzerinden zorlukla
"Firma yoğun olduğu için geç dönüş yapsa da ilgiliydi ve şikayetimi fark ettikten birkaç saat içinde mağduriyetim giderildi."
"İlgilenildi teşekkürler"
"Şikayetimden sonra bana hemen geri dönüş yaptılar ve 2 gün içerisinde siparişim elime ulaştı ve yanında da hediye gönderdiler. Teşekkürler..."
Diems Design’dan “Toi et moi” adlı ürünü satın aldım ve değişim talebinde b...ulundum. Yaklaşık 2 haftadır değişim sürecim sonuçlanmadı. Müşteri hizmetle