Ödeme Yaptım: Ürünler Kargoya Verilmedi Ve İletişim Yok

21 Haziran tarihinde Diemsdesign üzerinden internet alışverişi yaptım ve toplam 10.391,44 TL tutarında 7 adet takı siparişi verdim. Siparişimde 3 yüzük, 3 kolye ve 1 bileklik bulunmasına rağmen, aradan 1 hafta geçmesine karşın ürünlerim hâlâ kargolanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak WhatsApp üzerinden, Instagram DM yoluyla ve e-posta ile defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi verildi ne de gecikme sebebi paylaşıldı.

Ödeme yaptığım halde ürünlerimin gönderilmemesi ve iletişim kanallarından hiçbir şekilde dönüş alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişini verdiğim ürünlerin acilen kargoya verilmesini ya da aksi halde ödediğim 10.391,44 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.