Yanlış Beden Ve İade Sorunu

Instagram'dan Didem Gültaktı Butik'ten 15.11.2024 tarihinde 331FH4582W sipariş numarası ile aldığım elbise 20.11.2024 tarihinde elime ulaştı. Fakat elbiseyi denediğimde üzerimde çok büyük durdu ve hemen ertesi gün WhatsApp hattından firmaya ulaşıp çok beğendiğimi ama çok büyük durduğunu ve iade etmek istediğimi yazdım. Bana değişim ile ilgili koca bir metin gönderdiler, beden standart değişim nasıl yapayım iade etmek zorundayım. Deyince (zaten olacak beden olsa üründen vazgeçmem) farklı ürün alabileceğim söylendi. Başka ürün beğenseydim baştan farklı ürün alırdım! Para kazanmak için bu tarz davranışlar insanlara yapılan büyük bir saygısızlık ve işini düzgün yapan firmalar karşıda ön yargıda bulunup güvenememe nedeni oluyor. Tüketici olarak en doğal hakkımı kullanmak istiyorum, ya vermiş olduğum paranın karşılığını almalıyım ya da veremedikleri karşılığın parasını iade etmek zorundalar. Zorla benim olan parayı kendilerinde tutamazlar, konu ile ilgili çözüm rica ediyorum.