to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesi 15 Gün Boyunca Gerçekleşmedi
18 Haziran 14:2325
Dicle Polat Shoes’tan Instagram üzerinden sipariş numarası 22144 ile topuklu terlik aldım. Ürünün kalıbı küçük olduğu için iade ettim ve iade gönderimim 3 Temmuz’da firmaya teslim edildi. Buna rağmen üzerinden 15 gün geçtiği halde 1.034,10 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte firmaya her gün DM üzerinden yazdım, her seferinde “bugün ödenecek” denilerek sürekli ertelendim ancak somut hiçbir adım atılmadı. Hem ürün elimde değil hem de ödediğim ücreti geri alamıyorum.
Ödemenin yapıldığı kredi kartıma 1.034,10 TL tutarındaki iademin acilen ve eksiksiz şekilde gerçekleştirilmesini, iade sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda da tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
