Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Uzun Süreli Elektrik Kesintileri Ve Cevapsız Şikayetler

profile
13 Şubat 11:44
170

Şanlıurfa ili Eyyübiye ilçesi Nadire Mahallesi Nadire kırsalında Dicle Elektrik aboneleriyiz. Yaklaşık son 3 aydır bölgemizde sürekli elektrik kesintileri yaşanıyor, bazı dönemlerde elektrik 10 gün boyunca aralıksız kesik kalıyor. Şu an itibarıyla da 4 gündür elektriksiz durumdayız.

Sürekli yaşanan bu kesintiler nedeniyle günlük sosyal hayatımızı sürdüremiyor, gıdalarımızı sağlıklı şekilde muhafaza edemiyoruz. Hem iş hayatımızda hem de eğitim alanında ciddi aksamalar yaşıyoruz, iletişim imkanlarımız da sık sık kesiliyor ve bu durum bizi fazlasıyla mağdur ediyor.

Bu sorunla ilgili Dicle Elektrik’e şikayet ve arıza kaydı oluşturmamıza rağmen herhangi bir geri bildirim alamadık ve kalıcı bir iyileşme yaşanmadı. Artık bu durumun geçici bir arıza değil, süreklilik kazanan bir problem olduğu çok net.

Dicle Elektrik’ten talebimiz, bölgemizdeki arızanın ve varsa altyapı sorunlarının yerinde tespit edilerek en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesi, uzun süreli kesintilerin son bulması ve yaşanan mağduriyetlerimizin dikkate alınmasıdır.

13 Şubat 11:59 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Sayın Kadir D. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Sayın Kadir D. 35173898 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Kadir
Kadir
14 Şubat 11:21

Elektrikler hala kesik bir çözüm üretilebilmiş değil konu ile ilgili yüzeysel açıklamalar yapılmaktan ileriye gidilemiyor. Söz konusu kesinti bugün 5. Gününe girdi

Sayın Kadir D. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Kadir
Kadir
14 Şubat 17:27

Marka teşekkürü hak edecek bir hizmet sunamamaktadır

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz