to read complaints and reviews, or file yours.Şanlıurfa Eyyübiye'de Sürekli Elektrik Kesintileri Günlük Yaşamı Bozuyor
Şanlıurfa Eyyübiye Yenice Mahallesi 5204 Sokak’ta yaklaşık 3 aydır gün içinde defalarca elektrik kesintisi yaşıyoruz. Neredeyse her gün 10’a yakın kesinti oluyor ve toplamda günde 3–4 saat elektriksiz kalıyoruz.
Sürekli yaşanan bu kesintiler yüzünden beyaz eşyalarımız zarar gördü, telefonlarımızı düzenli şarj edemediğimiz için iletişim sıkıntısı yaşıyoruz, internetimiz kesiliyor ve günlük hayatımız ciddi anlamda aksıyor.
Dicle Elektrik’i defalarca arayarak arıza kaydı bıraktık, her seferinde sadece “arıza var, ekiplerimiz arızayı gidermek için çalışmaktadır” şeklinde dönüş alıyoruz ancak sorun kalıcı olarak çözülmüyor.
Eğer bölgemizde altyapıdan kaynaklı bir problem varsa, bunun bir an önce tespit edilip kalıcı şekilde düzeltilmesini istiyoruz. 2026 yılına gelirken hâlâ bu kadar sık ve uzun süreli elektrik kesintisi yaşamak istemiyoruz. Mahallemizde istikrarlı ve kesintisiz elektrik hizmeti talep ediyoruz.
Gelişme
Şanlıurfa Eyyübiye’de Dicle Elektrik aboneliğimin bulunduğu bölgede yaklaşık 3 aydır günün her saatinde sık sık elektrik kesintisi yaşıyorum. Kesintiler belirli bir saatle sınırlı değil ve gün içinde defalarca gidip gelebiliyor.
Evim 12. Katta olduğu için elektrikler kesildiğinde asansör çalışmıyor ve günlük hayatım ciddi şekilde zorlaşıyor. Özellikle iniş çıkışlarda büyük sıkıntı yaşıyor, mağdur oluyorum.
Durumu defalarca ilettiğimde tarafıma “Değerli abonemiz aboneliğinizin kayıtlı olduğu bölgede kesinti yaşandığı sinyali alınmıştır. Kesintiden etkilenmeniz muhtemel olup gerekli kontroller yapıldıktan sonra tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. B001” şeklinde standart bir mesaj gönderiliyor, ancak kalıcı bir iyileşme sağlanmıyor.
Dicle Elektrik’ten bölgemizde yaşanan bu sık ve düzensiz kesintiler için altyapı sorununun tespit edilerek kalıcı ve hızlı bir çözüm üretilmesini ve bu konuda açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mustafa D. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Mustafa D. 34719425 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Teşekkürler
