to read complaints and reviews, or file yours.TEDAŞ Tazminat Başvurum 4 Ayda Hesaba Yatırılmadı, Açıklama Bekliyorum
Dicle Elektrik aboneliğimle ilgili tazminat hakkım doğduğu için başvuru yapmak istedim ancak sistemde bilgilerimin yanlış olduğu söylenerek başvuru yapamıyorum. Bunun üzerine TEDAŞ’a giderek işlem yaptım ve tarafıma kayıt açıldı, 2025-975813 numaralı başvurunun oluşturulduğu söylendi.
Şanlıurfa’da yaptığım bu başvurunun üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen tazminatım hâlâ hesabıma yatırılmadı. Süreç boyunca tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece TEDAŞ’a gitmem gerektiği söylendi, bunun dışında net bir bilgi veya çözüm sunulmadı.
Tüm bu gecikmeler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 2025-975813 numaralı başvuruma ilişkin tazminat tutarının ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Şanlıurfa Eyyübiye’de Dicle Elektrik bölgesinde yaşanan uzun süreli elektrik kesintisi nedeniyle tarafıma 1549 TL tazminat hakkı tanımlandı, ancak 5 aydır bu ödeme hesabıma yatırılmadı. Aynı hanede yaşayan aile bireylerimin tazminatları ödenmesine rağmen, yalnızca benim tazminatım hâlâ ödenmedi.
Yaklaşık 5 ay önce TEDAŞ’a giderek başvurumu yaptım, işlemi yapan görevli başvurunun tamam olduğunu söyledi. Ödeme hesabıma yatmayınca Şikayetvar üzerinden de şikayette bulundum, bunun üzerine beni arayıp isim soy isim bilgilerimin bitişik girildiği için ödemenin yapılmadığını ilettiler. Ardından buradan yeniden başvuru yapmam istendi ve yaklaşık 1 ay önce tekrar başvuru yaptım, ancak aradan zaman geçmesine rağmen tazminat tutarı hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Abone / başvuru numaram 4214356’dır. Ailemdeki diğer kişiler aynı haklarını sorunsuz almışken, benim ödememin hâlâ yapılmamasını anlamlandıramıyorum. Tazminat tutarımın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlyas D. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın İlyas D. 35428547 numaralı şikayetiniz için 12/03/2026 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
İlk aramada açtım telefon yüzüme kapandı tekrar arayabilir misiniz
Sayın İlyas D. 35428547 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın İlyas D. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Tazminatım yatmadı başvuran herkesin tazminatı yatıyor bir benim tazminat yatmadı
Sayın İlyas D. 35428547 numaralı şikayetiniz için 22/04/2026 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın İlyas D. 35428547 numaralı şikayetiniz için 22/04/2026 tarihinde saat 12:31'de tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Talebiniz için inceleme ve işlem devam etmektedir. Gerekli kontroller tamamlandığında en kısa sürede şikayetinize ilişkin tekrardan bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın İlyas D. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Şikayet ve diğer tüm talepleriniz için Whatsapp İletişim Merkezimizden veya Dicle Elektrik Mobil uygulamamızdan sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
