Suruç'ta Uzun Süreli Elektrik Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme

15 Mart 2026 tarihinde Şanlıurfa Suruç Cumhuriyet Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve saat 03.00 civarında elektrikler kesildi. Şu an itibarıyla yaklaşık 10 saattir elektrikler hâlâ gelmedi. Bu süre içinde Dicle Elektrik’i 6 defa aradım; sadece aramalarımdan birinde müşteri hizmetleri trafo patladığını söyledi; onun dışında net ve tatmin edici hiçbir geri bildirim alamadım.

Bu kesinti nedeniyle yurt dışı ile bağlantılı olarak bilgisayar üzerinden yürütmem gereken işlerin hiçbirini yapamıyorum. Bilgisayarımın ve telefonumun şarjı bitmek üzere, buzdolabındaki pek çok gıdanın bozulma riski var. Ayrıca yaşadığım yerde hava oldukça soğuk ve ısınma için elektrik dışında başka hiçbir alternatifim yok. Ocak ve Şubat aylarında da 12 saate varan elektrik kesintileri yaşandı ve bu kesintiler yüzünden ısınamadığım için hasta oldum. Yaklaşık 18 yıl Edirne’de, 14 yıl İstanbul’da yaşadım; son 6 aydır Suruç’ta bulunuyorum ve bugüne kadar hiçbir yerde bu kadar sık ve uzun süreli elektrik kesintisi yaşamadım.

Daha önce de defalarca arıza ve şikayet kaydı oluşturmama rağmen müşteri hizmetleri sadece kayıt açabildiklerini, onun dışında net bir bilgi veremediklerini belirtiyor. Sürekli ve uzun süreli kesintiler hem günlük yaşamımı, hem sağlığımı, hem de işimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Dicle Elektrik’ten öncelikle şu an yaşadığım kesintinin derhal giderilmesini, bölgemizdeki altyapının güçlendirilerek bu sürekli kesintilerin sona erdirilmesini ve Suruç Cumhuriyet Mahallesi için daha düzenli, kesintisiz ve kaliteli bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.