to read complaints and reviews, or file yours.Sokak Lambalarının Çalışmaması Yetkisiz Şalter Müdahaleleriyle Güvenlik Riski Oluşturuyor
Şanlıurfa ili Viranşehir ilçesi Gölbaşı Mahallesi 224. Sokak’ta bulunan 0488670 ve 0488671 numaralı iki aydınlatma direği yaklaşık 4 aydır yanmamaktadır. Sokak lambalarının uzun süredir yanmaması nedeniyle hem can güvenliği açısından ciddi bir risk oluşmakta, hem de mahalleli olarak geceleri zor durumda kalmaktayız.
Ayrıca yaz aylarında insanlar balkonlarda uyudukları için, bazı kişiler yetkileri olmadığı halde bu direklerin şalterlerini indirip yüksek gerilim hattı bulunan sokak lambalarına dokunmaktadır. Bu durum olası bir elektrik çarpması ve daha büyük kazalar açısından çok tehlikelidir. Bu yüzden direklerin mümkünse dışarıdan müdahale edilemeyecek şekilde güvenli hâle getirilmesi ve şalterlere yetkisiz kişilerin ulaşamayacağı bir düzenleme yapılması gerektiğini düşünüyorum.
Dicle Elektrik Dağıtım a.Ş.’nin ilgili ekiplerinin 224. Sokak’taki 0488670 ve 0488671 numaralı aydınlatma direklerindeki arızayı en kısa sürede gidererek sokak aydınlatmasını yeniden sağlamasını, ayrıca bu direkler üzerindeki şalter ve benzeri noktalara izinsiz müdahalelerin önlenmesi için ek güvenlik tedbirleri alınmasını talep ediyorum. Bu şikayet sonrasında telefonla aranmak istemiyorum; yalnızca arızanın giderilmesi ve gerekli tedbirlerin alınması benim için yeterlidir.
Gelişme
Şanlıurfa ili Viranşehir ilçesi, Gölbaşı Mahallesi, 223. Sokak üzerinde bulunan 0486947, 0486950, 0486951 ve 0486953 numaralı toplam 4 adet sokak aydınlatma direğinin lambaları uzun süredir yanmamaktadır. Mahallemiz geceleri tamamen karanlığa gömülmektedir.
Bu durumun yarattığı güvenlik zafiyetinin yanı sıra, asıl büyük tehlike bu direklerin şalter kutularının açık, korumasız ve müdahaleye açık olmasıdır. Özellikle yaz aylarında mahalle sakinlerinin balkonda ve dışarıda vakit geçirdiği bu bölgede, yetkisiz kişilerin ve çocukların bu şalterlerle oynaması açıkça ölümcül bir elektrik çarpması riski ve can tehlikesi barındırmaktadır.
Kurumun ihmali sebebiyle mahallemizde yaşanabilecek herhangi bir yaralanma veya can kaybı durumunda yasal sorumluluğun Dicle Elektrik Dağıtım a.Ş.’ye (Dedaş) ait olacağını belirtmek isterim. Söz konusu 4 adet direğin lambalarının acilen tamir edilmesini, açıkta duran elektrik şalteri kutularının ise dışarıdan kimsenin açamayacağı şekilde ivedilikle ve güvenli bir biçimde kilitlenerek koruma altına alınmasını talep ediyorum. Gereğinin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mustafa E. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Mustafa E. 36370943 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Şikayetim çözümlenmedi
Sayın Mustafa E. 36370943 numaralı şikayetiniz için 28/06/2026 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Mustafa E. 36370943 numaralı şikayetiniz için 28/06/2026 tarihinde saat 11:06'da tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Talebiniz için inceleme ve işlem devam etmektedir. Gerekli kontroller tamamlandığında en kısa sürede şikayetinize ilişkin tekrardan bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Şu anda hala çözümlenmemiş bir durumda ve kimse gelip yapmamaktadır Yeter artık acilen bunların yapılması lazım
Sayın Mustafa E. 36370943 numaralı şikayetiniz için 30/06/2026 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Bir daha ulaşırmısınız
Şanlıurfa Viranşehir Gölbaşı Mahallesi 223 sokak ve 224 sokak'tabulunan 223 sokakta bulunan 4 adet sokak lambası kilitlen 223 sokakta bulunan 4 adet sokak lambası kilitlenmemiş 224 sokakta bulunan 2 adet sokak lambası kitlenmemiştir ekipler resimlerini çekmiştir ama sokak lambaları
Şanlıurfa Viranşehir Gölbaşı Mahallesi 223 sokak ve 224 sokak'tabulunan 223 sokakta bulunan 4 adet sokak lambası kilitlen 223 sokakta bulunan 4 adet sokak lambası kilitlenmemiş 224 sokakta bulunan 2 adet sokak lambası kitlenmemiştir ekipler resimlerini çekmiştir ama sokak lambaları
223 sokakta bulunan ve 224 sokakta bulunan sokak lambaları halen kit halen kitlenmemiş durumdadır
Gölbaşı Mahallesi 223 sokak'ta 2 adet sokak lambası yanmam Gölbaşı Mahallesi 224 sokakta bir adet sokak lambası yanmamaktadır 223 sokakta ve 224 bulunan tüm sokak aydınlatmalarının yapılmasını istiyoruz gereğin yapılmasını arz ederim
Şu an Gölbaşı Mahallesi 223 sokakta ve 224 sokakta hiçbir sokak lambası yanmamaktadır
Sayın Mustafa E. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Şu anda gördüğünüz üzere ekipler fotoğraf göndermiş ve bu fotoğrafta sokak lambaları kilitlenmemiş durumda ve diğer sokak lambaların yanlarının ve kitlendiğinin resimleri bulunmamakta iş doğru düzgün yapılmamakta ben tüm sokak lambaların yanmasını istemiştim çoğu yanmıyor ve kilitli durumda değil iki gündür komşular şalter ile oynuyor ve bu çok büyük bir risktir birisine bir şey olduğu zaman Viranşehir Dicle Elektrik Dağıtım bunu üstlenir mi peki ben bunun açıkça kilitlenmesini istedim 223 sokakta ve 224 sokakta bulunan sokak lambaları tamamını yapılmasını ve onarılmasını istemiştim ama benim isteklerim olmadı ben de bundan şikayetçiyim eğer bugün ararsanız beni saat 6.30'dan sonra bana dönüş yapın çünkü 6.30'da müsaitim bilginize eğer onlar olmazsa EPDK CİMER'e şikayet edeceğim bilginize
Lütfen benimle şimdi iletişim haline geçiniz komşularım biz gece balkonda yatıyoruz diyor sokak lambasının şartelini indiriyor ve beni tehdit ediyor niye indiriyorsun şalteri diye bu bizim hakkımızdır bir kişiyle olacak bir şey değildir acilen bunların kitlenmesi lazımdır
Sayın Mustafa E. 36370943 numaralı şikayetiniz için ekiplere bilgi verilmiştir. 07/07/2026 tarihinde kalıcı çözüm sağlanarak tarafınıza tekrar bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi
Hani çözüm nerede her şey aynı durumda
Sayın Mustafa E. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Şikayet ve diğer tüm talepleriniz için Whatsapp İletişim Merkezimizden veya Dicle Elektrik Mobil uygulamamızdan sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Yanlış yer ve önceden yaptıkları direkleri bana gösteriyorsunuz ve kitleme şekilleri bu mu ben daha iyi denetimli istedim bana iki defadır bunu yapıyorsunuz hepinize CİMER'e şikayet ettim bilginizle daha da direkt vardı 223 ve 224'te bulunan tüm direklerin kitlenmesini istiyorum sadece bu gönderdiklerin değil 223 ve 224 de bulunan tüm sokak lambalarını kimsenin açamayacağı şekilde kitlenmesini istiyorum Gölbaşı Mahallesi 223 sokak 224 sokak bu daha birkaç tanesi acil onarımın yapılması lazım yoksa enerji ve tabii kaynaklar Bakanlığına şikayet ettik bilginize sunarım
Şu anda yapılmış hali mi
Sayın Mustafa E. 36370943 numaralı şikayetiniz için 10/07/2026 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Vidaya dokunduğum gibi yere düştü bu nasıl iş bu düzelene kadar peşinizi bırakmayacağım şimdi komşularda vidayı kıracak 224 sokağa da yapmamışsınız işinizi sağlam yapın
Sayın Mustafa E. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Şikayet ve diğer tüm talepleriniz için Whatsapp İletişim Merkezimizden veya Dicle Elektrik Mobil uygulamamızdan sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Yapmış olduğunuz Gölbaşı Mahallesi 224 sokak'tan kilitlediğiniz sokak lambası yanmamaktadır
