to read complaints and reviews, or file yours.
"Spas dîkim"
Dicle Elektrik’in Siirt merkezdeki hizmetiyle ilgili uzun süredir çözülemey...en bir sorun yaşıyorum. Evimin içindeki elektrik sık sık gidiyor, fakat evi
Dicle Elektrik hakkında şikayetçiyim. Siirt Pervari Yeniaydın köyünde yaklaşık dört gündür ciddi elektrik kesintileri ya...şıyoruz. Elektrik gün içinde sadece 2–3 saat geliyor, ardından tekrar saatlerce kesiliyor. Bugün de gündüzden beri hiç elektrik yok ve şu an gece geç saat olmasına rağmen hâlâ gelm
"İlgiliniz ve anlayışınız için teşekkür ederiz"
Şırnak Güçlükonak Bağlarbaşı Mahallesi Siirt Caddesi’nde dün gece saat 23.0...0’ten bu yana elektrikler kesik ve hala gelmedi. Ev buz gibi, çocuğum var,
Siirt merkezdeki evimde 8 saattir elektrik yok ve bu sorun sadece benim dairemde yaşanıyor. Daha önce de benzer bir prob...lem olmuştu; dış panodaki şalterin düşmesi nedeniyle elektrik kesilmişti. Bu kez de aynı durumdan şüpheleniyorum. Defalarca Dedaş müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde 'tamam'
4 Temmuz’da sıfır bir daireye taşındım ve yaklaşık bir ay boyunca elektrik kullandım. Elektriği üzerime almak için 12 Ağ...ustos’ta başvurduğumda, bana 9000 TL gibi çok yüksek bir kaçak kullanım cezası çıkarıldı. Oysa bu süreçteki elektrik tüketimim maksimum 2000 TL civarındaydı. Elektriği ilk faturada
Siirt Tuzkuyusu köyünde yaşıyorum. Köyümüzde hem elektrik hem de su kesintileri sık sık yaşanıyor. Bugün de sabah 8’den ...akşam 16.00’ya kadar elektrik verilmeyeceği bildirildi. Elektrik olmadan çamaşırlarımızı yıkayamıyoruz, hijyenimizi sağlayamıyoruz. Aynı zamanda su da iki günde bir veriliyor ve bu
Siirt ili Kurtalan ilçesi Kültür Mahallesi'nde, 06.08.2023 tarihinde saat 11:29'da yaşanan trafo patlaması sonucu elektr...ik kesintisi mağduriyeti yaşadık. Birden fazla kez arıza kaydı oluşturmama rağmen, elektrik 2 gün boyunca sürekli gidip geldi. Buzdolabımda bulunan bütün yiyecekler neredeyse bozul
Siirt Hz. Fakirullah Caddesi 127B'de bulunan Siirt Eğitim ve Araştırma Hastanesi karşısında, her yaz düzenli olarak haft...ada bir kez elektrik kesintisi yaşıyoruz. Kesintiler bazen 1 saat, bazen 3-4 saat sürüyor. Her seferinde Dicle Elektrik’e bildirimde bulunmamıza rağmen geçici olarak elektrik tekra
Siirt Merkez Kooperatif Mahallesi, 1741. Sokak’taki Saner Sitesi a ve b Blok’ta oturuyorum. Gece saatlerinde yalnızca bi...zim bloklarda elektrikler kesildi, çevremizdeki diğer binalarda elektrik vardı. Bu kesinti halen devam ediyor ve havaların çok sıcak olması nedeniyle ailemle birlikte çok zor durum
"Sorunun çözüme kavuşması amacıyla gerekli çalışmaların yapıldığı, tarafımıza geri dönüşün hızlı olduğu ve çözüm odaklı olmalarından dolayı teşekkür ederiz."
Siirt Kurtalan ilçesinde Yenidoğan ve Fırat mahallesinde her gün düzenli olarak elektrik kesintisi oluyor ve bu kesintil...er elektrikli eşyalarımıza zarar veriyor. Bu kurumsal firmanın bir an önce kendine çekidüzen vermesi gerekiyor. Ya keseceklerine dair bir bildiri yapmaları gerekiyor ya da kesinti
"İletişim kuran ve ilgileneceğini söyleyen müşteri temsilcisine teşekkür ederim."
Siirt Veysel Karani mahallesinde ikamet etmekteyiz. Bu bölgede çok sık elek...trik kesintisi yaşanmaktadır. Günde 4 defa elektrikler kesilmektedir. Evimi
Siirt Kurtalan Yanarsu'ya bağlı Akçgedik Köyü'nde yaklaşık 1 aydır sürekli arıza var deyip elektrik kesintisi oluyor. Be...yaz eşyalarımızın çoğu bozuldu. Elektrik arızayı arıyoruz, tamam diyorlar, 1 saat geliyor. Sonra yine aynı, geldiğinde de düşük geliyor. Yeter artık Dedaş, köy olarak sesimizi duyu
Siirt Merkez Gökçebağ Köyü'nde saat 18:00'den beri elektrik yok. DEDAŞ müşteri hizmetlerini arasak da ne gelen var ne de... arayan. Köy bildiğiniz zifiri karanlıkta, telefonlar meşgul, hep telefonların şarjları bitti. Yaşanan bu kadar umursamazlık kabul edilemez. Fatura ödemelerinde de bu kadar rahatla
Dicle Elektrik perakende satış mağduriyeti. Siirt Dicle Elektrik, kafasına göre haftada bir, üç günde bir, yirmi günde b...ir; ne zaman istiyorsa o zaman bana elektrik faturası oluşturuyor. Belirsiz günlerde fatura kestiği için süreci takip edemiyorum. Birkaç günde bir ödeme yapmadığımız takdirde elekt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Dicle Elektrik Dağıtım, TEK Köy Elektrikasyonu olarak görev yapmakta olan bir enerji dağıtım şirketidir. 1982 yılından itibaren faaliyet gösteren Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş., Diyarbakır, Şanlıurfa, Batman, Mardin, Siirt ve Şırnak illerine elektrik hizmeti sağlamaktadır. Dicle Elektrik Dağıtım merkezi Diyarbakır'da bulunmaktadır. Günlük hayatın olmazsa olmazı olan elektrik enerjisini hizmet verdiği illerdeki vatandaşlara kesintisiz ve hızlı bir biçimde sağlamayı amaçlayan şirket, bu kapsamda gelişmiş teknolojilerden ve güncel sistematik yöntemlerden faydalanmaktadır. Her ilde özel müdürlükleri ve birimleri bulunan Dicle Elektrik Dağıtım, aynı zamanda internet sitesi üzerinden çeşitli abone işlemlerinin de gerçekleştirilmesi için olanak sunmaktadır. Bu online platform üzerinden Dicle Elektrik Dağıtım hakkında merak ettiğiniz bilgilere ulaşabilir, Dicle Elektrik iletişim bilgilerine erişebilir ya da kurumun en güncel duyurularından haberdar olabilirsiniz.
Dicle Elektrik Dağıtım hizmetleri arasında yeni elektrik aboneliği, abonelik transferi, fatura ödeme, borç sorgulama, planlı elektrik kesintileri bilgilendirmeleri, arıza ve onarım çalışmaları gibi hizmetler yer almaktadır. Dağıtım operasyonları çerçevesinde Şanlıurfa, Diyarbakır, Mardin, Şırnak, Siirt ve Batman illerinde faaliyet gösteren firma, güncel teknolojinin getirileri olan donanımlardan faydalanarak her ilde kesintisiz ve sürdürülebilir bir elektrik dağıtım hizmeti vermeyi hedeflemektedir. Bu bağlamda Dicle Elektrik Dağıtım müşterileri hizmet noktalarından faydalanarak diledikleri hizmeti alabilir, ödeme noktalarından faydalanarak ise faturalarını zamanında ödeyebilirler. Kaçak Elektrik Kullanımı ile ilgili de hızlı ve etkili aksiyon alan şirket, bu tarz durumların tespit edilmesi durumunda gerekli işlemleri başlatmaktadır. Dicle Elektrik Dağıtım'ın online platformu üzerinden faturalarınızı sorgulatabilir, borçlarınızı ödeyebilir, bölgenizdeki planlı elektrik kesintilerini öğrenerek önceden önlem alabilir ve kurumun yapmış olduğu tüm duyurulardan anında haberdar olabilirsiniz. Dicle Elektrik borç sorgulamanızı gerçekleştirdikten sonra müşteri hizmetlerini arayarak faturanızın teyidini isteyebilir, fiziksel olarak faturanızı ödemek isterseniz size en yakın ödeme noktasını tespit ederek borcunuzu ödeyebilirsiniz. Dicle Elektrik arıza ve onarım bildirimlerini ise yine kurumun müşteri hizmetleri merkezi üzerinden yapmanız mümkün.
Evinizde, iş yerinizde ya da ticarethanenizde gerçekleşen plansız kesinti ve arızalar ile ilgili ise Alo 186'yı arayarak bildirimde bulunabilirsiniz. Bu ve bunun gibi tüm şikayetleriniz için dilerseniz burada yer alan Dicle Elektrik şikayetlerinden faydalanarak diğer kullanıcıların tecrübelerine de tanıklık edebilirsiniz. Siz de Dicle Elektrik Dağıtım şikayet hattı görevini üstlenen bu Şikayetvar sayfası üzerinden kurum ile ilgili tüm görüş, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz. Dicle Elektrik müşteri hizmetleri numarası 0850 255 0 186 olup, 7/24 hizmet vermektedir. Bununla birlikte bu sayfada yer alan Dicle Elektrik yorum ve değerlendirmeleri kurum hakkında daha kapsamlı bir bilgi havuzu oluşmasına vesile olmaktadır. Sadece gerçek kullanıcılar tarafından paylaşılan bu değerlendirmeler, aynı zamanda herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda kurum yetkililerinin şikayet sahibi ile daha hızlı iletişime geçmesine de olanak sunmaktadır.